为进一步强化安全意识,加强护理人员对不良事件的防范与处置能力,提高护理质量,湘雅三医院外科片区于25日下午在外科楼17楼召开了二季度护理质量分析及不良事件分析讨论会。护理部严谨主任、外科片区全体护士长及护理骨干共20余人参加,会议由护理部副主任、外科片区代理科护士长易琦峰主持。
易琦峰副主任分析了外科片区二季度护理工作质量,包括晚夜班查房存在问题、PDA扫码情况、不良/特殊事件分析等。她对心电监护设备临床警报管理等突出问题进深度剖析,解读了《多参数心电监护仪临床警报管理规范》。针对PDA执行情况指出不足并提出整改建议,她要求提高关键环节扫码率,以确保护理安全。在不良事件分析环节,她针对外科片区二季度导管管理、跌倒坠床、给药、静脉治疗、其他类型等不良事件进行总结分析。
会议第二部分由相关科室护士长针对典型不良事件进行汇报,使用了如鱼骨图、PDCA等管理工具辅助找出问题的根本原因。在案例分析环节,针对给药、静脉治疗、皮肤与伤口等不良事件现场进行头脑风暴,各护士长踊跃发言,各抒己见理解事件,通过还原事件经过、深入分析事件背后的原因,确定关键因素,共同探讨如何通过优化护理操作流程、强化患者教育、高效落实卓越护理服务等措施,提出整改措施。与会人员对如何提升护理安全达成了共识,并积极表态将严格落实质量管理,有效预防类似事件的再次发生,促进临床护理高质量发展。
会议还进行了《护理管理靠前制度》解读,对近期防汛、信息化、人员培训、质量检查等重点工作进行安排,强调了护理人员着装规范、基础护理要求等。会议指出,护理人员应强化主动服务意识,加强沟通协作,共同构建安全的护理环境,要时刻绷紧安全弦,坚持“以病人为中心”,将护理安全理念贯穿于日常工作始终。
严谨主任指出,护理质量与安全是护理管理的核心。“轻者不至,重者不来”,忽视小错可能导致大错,严格落实护理核心制度是安全的底线,只有这样才能不断提升护理工作质量。护理管理者更需要高度重视每一例安全事件背后的不安全因素,通过吸取他人教训,提高风险识别能力,规避同类事件发生,及时排除隐患并防患于未然。护理部也将持续关注临床护理工作质量,通过深入患者床旁、定期护理质量分析会及不良事件讨论会,及时发现问题,不断优化护理流程,确保患者安全,提升新湘雅护理服务的整体水平。
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