连续20多个阴雨天，2月28日终于放晴了。外科楼十三楼的示教室内坐了满满一屋子人，这是耳鼻咽喉头颈外科每周一次的医患沟通会时间。在这一时间里，医护人员利用下午空余和病友及家属一起进行健康讲座、医疗制度讲解、疾病治疗进展的相关内容的交流。
　　周二下午的医患沟通会有些特殊，在听完护士长的健康讲座后，围着一位老人唱起了“生日快乐”歌，四五十人一起分吃生日蛋糕。原来今天是病房里一位喉癌术后患者七十岁生日，病房医护人员得知后，准备好蛋糕和鲜花，在医患沟通会时一起陪伴老人过生日。当“祝您生日快乐….”的歌声在不同年龄、不同乡音、不同的面容中唱响时，生日老人脸上溢满了久违的笑意，就如窗外难得的春光。这位肿瘤患者，自住院接受治疗以来，一直情绪低落、幽怨家人、落落寡欢，而此刻，老人喉切除后不能说话，就提笔写下：莫道春来早。正春来、繁花似锦，此心犹草。得失从来皆由命，似今生、世事终难料。春去也，愿花好。“愿花好”，好的沟通与互动，就是一项好的治疗与良药。
　　医患沟通一直以来是我们临床人员工作中的一项重要职责。和谐的医患关系，能有效提升医患之间的信任感、提高患者的依从性、改善医护人员的职业价值观及人生观。耳鼻咽喉头颈外科坚持着湘雅的传统，定期召开病人陪人会，通过健康讲座、制度宣传、病人意见征求等充分沟通工作，不断改善服务质量，取得患者信任，获得好的成效。
编辑：余希