第一部分 2013 年工作回顾

　　2013 年，院工会以创建“全国模范职工之家”为载体，以提高职工幸福指数为目标， 坚持 “聆听心声，维护权益，促进和谐，推动发展”的工作宗旨 ，进一步 建立健全了“民主管理、职工服务、文体活动”三大平台，为职工提供了切实的服务，为医院和谐发展作出了积极的贡献。

一、以科学调查为指导，努力提高职工幸福感

　　关注职工幸福感是关注民生的重要途径。为落实医院党代会精神，院工会以建立教职工幸福感动态监测数据库为平台，积极探索提升我院教职工幸福感的科学途径。 2013 年进行了职工幸福感抽样调查对比，同时，结合“三甲”医院复审中进行的员工满意度调查结果进行分析，将结果报告院务会，并提出意见与建议，供医院领导作为政策制订与改革的依据之一。这项工作也引起了院领导及各职能部门对职工幸福感的关注与重视。工会根据统计结果，不断调整工作重心，把提高教职工幸福指数作为最高工作目标，有针对性开展一系列活动，让全院职工共享医院改革发展成果。

二、完善民主管理平台，维护教职工主人翁地位

　　作为医院党委和行政联系教职工的桥梁和纽带，作为全体教职工利益的代表者和维护者，院工会始终把教职工关注的热点作为自身工作的重点，将教职工的呼声作为工会工作的方向，有效保障全体教职工参与医院管理的权利。

１ . 强基础，发挥教职代会作用

　　完善了《中南大学湘雅三医院教职工代表大会实施办法》，落实了每年召开一次教职工代表大会，积极促成事关医院教职工切身利益的决策和事关医院改革、发展的大事提交职工代表大会征求意见和审议。分别于 2013 年 8 月 22 日 、 11 月 28 日 ，召开两次临时教职工代表大会，审议、表决、通过了“医院精神文化主要内容”和“ 采用 BOT 的形式建设学校划拨给我院使用的杏林小区两块土地项目”。

２ . 促办理，提高提案办复质量

　　针对今年群众路线活动中提出的关于提案办理的意见，我们主要做了四件事：一是对承办部门负责人进行了一次培训 ，二是将在三届四次职代会上进行提案办复质量满意度调查，让职工代表评价承办部门提案办复质量，三是评选优秀提案，四是表彰奖励了提案办理先进部门。

3. 科学管理，提高“民监会”工作实效

　　“民监会”作为民主管理的新渠道，自成立以来，力求弘扬求真务实的作风，说真话、办实事、求实效 。 为了使“民监会”取得让群众满意的实效，一方面在“民监会”工作中引入 PDCA 等科学管理手段，将“民监会”提出的建议做成一个个品管圈，对整改前后情况进行量化打分，以事实和数据说话，促进管理科学化。另一方面，为更有效地推动工作，对涉及多部门的重要问题提请院务会专题讨论。

４ . 建机制，提高院务公开工作满意度

　　根据三甲复审对院务公开工作新要求，不断完善院务公开工作，与院办共同配合重新修定了院务公开工作制度，建立了院务公开档案，督促落实院务公开（对内公开）工作，并组织教职工群众代表对院务公开情况进行了两次评价，促进医院院务公开（对内）的制度化、规范化建设。

三、夯实服务平台，为教职工办好事、办实事、解难事

　　医院工会牢牢把握党的群众路线的真谛，把为职工服务的理念和行为渗透到工会工作的每一个细节。 我们力求关注到为医院工作的每一个群体， 让全院职工切实感受到“工会组织就在身边”， 感觉到温暖存在、关爱存在。

1. 坚持落实“五必看”制度

　　“五必看”作为工会关心教职工的基本工作制度，贵在落实。这项工作平凡、琐碎、 两千多职工， 工作量大，但都是职工最需要关心的时刻。截止至 2013 年 12 月底，共探望、慰问生病住院职工 200 余人次，慰问直系亲属去世职工 60 余人次；坚持职工生日送蛋糕制度；坚持开展慰问困难职工活动；坚持慰问高温作业的后勤一线职工。

2. 开展温暖退休活动

　　组织召开了 2013 年退休会员座谈会，表达对他们为医院建设作出贡献的敬意和感谢。座谈会上，除了给每位 2013 年离退休人员准备了一份纪念品外，还有一份《荣誉证书》，上面注明了每位为三院工作的时间，还附有一封亲切温暖的《致新退休人员的一封信》。

3. 关注临时职工需求，提高福利待遇

　　工会提议并牵头，在党政的大力支持下，在人力资源部、职工保健中心的协助下，从今年 9 月起，解决了临时工家属去世慰问、健康体检、生病住院慰问、生日慰问几项待遇。

4. 以教职工生活服务中心为平台，便民惠民

　　教职工生活服务中心一直以来坚持“怎么实惠怎么来、怎么方便怎么办”的服务宗旨以及福利性、服务性、便利性的工作原则，为职工提供价廉物美的商品，每周一、三、五下午开门营业，每个工作时段服务职工 200 余人次，为教职工带来实实在在的实惠与方便。同时，还免费为房屋租售、二手商品寄卖、家政服务、团购等搭建沟通与交流的平台。中心自成立以来，登记家政服务需求 50 人次，介绍家政服务 20 人次，发布房屋租售消息 40 余条，组织各种商品、住房团购十余次，二手商品寄卖 200 余件，成交 100 余件。生活中心的盈利取之于民，用之于民，主要用于改善教职工的活动场地和补贴各种培训班的费用。

5. 关注热点问题

　　浙江温岭事件发生以后，工会一方面及时开办了防身术学习班，表达医院对职工的关切之心。一方面冷静思考和反省日益复杂的医患关系，开通了微信群，订阅了《健康报》 ( 有医学人文视线版 ) 和《医学与哲学杂志》，摘录、转发、传播医学人文精神，希望广大医务人员重视医学人文修养，期待三院医务人员不但具有精湛的医疗技术，更是具有良好人文情怀和普世价值观的德技双馨白衣天使。

6. 设立义捐工作点

　　为了帮助职工家里闲置物品找出路，温暖贫困家庭的心，彰显三院人公民素质。 2013 年 8 月，院工会与长沙知名草根慈善社团“随手公益”和“星城义工”建立了长期义捐助贫伙伴关系。教职工捐赠的物品一部分提供给一分会作为“微爱聚集，情系贵州”爱心物资运往贵州，其余部分由“随手公益”转送到社会贫困家庭。

四、打造文体活动平台，满足教职工文体个性化需求

　　医院的教职工面 临巨大的学习、工作和生活压力 ， 提高医院教工健康现状既是医院生存、发展的需要，又是每个人家庭幸福生活的保障。

　　一是先搭台子后唱戏。把一些文体协会先建立起来，在活动开展中不断成熟与发展，吸引更多的教职工群众参加。目前已有羽毛球协会、篮球协会、乒乓球协会、自驾游协会；瑜珈班（日间、晚间）、民族舞、广场舞、太极拳等培训班。以兴趣为导向， 让职工从完成任务式的被动参与活动，到主动参与自己感兴趣的活动。

　　二是确保资金到位。对每个协会和培训班，逐步加大经费投入，保证活动的经常开展， 今年每个协会和培训班平均投入上万元 。

　　三是组织举办 各类 文体 比赛。通过比赛，充分发挥与提高协会的影响力与号召力，促进协会可持续发展。 今年， 第二届“新湘雅达嘉维康杯”男子篮球赛在院篮球协会和工会的共同努力下取得圆满成功，参 赛运动员达 100 余名。组织 乒乓球协会会员参加了 2013 年全省本科高校及附属医院教职工乒乓球团体赛获组织奖。

　　四是吸引更多层面的人员参与。近年来，参加活动人员除医院正式职工外，研究生、住院培训医师、医院外包服务公司也都组队参赛。

五、文化建设再上新台阶

　　1. 根据党的群众路线教育实践活动要求，结合工会四大职能，我们凝练出医院工会的 四大工作宗旨 ：“ 聆听心声、维护权利；促进和谐，推动发展 ” 。

　　2. 起草、设计了医院工会会徽、“民监会”会徽及工会版离退休会员的《光荣退休证书》。

工会工作宗旨和工会会徽及其说明已发给各位代表，请予审议和讨论通过，并对工会文化建设提出宝贵意见和建议。

　　3. 推出了工会微信公众号，以传播医学人文精神、传授幸福感受经验以及发布生活服务信息三个定位，服务于广大教职工，希望通过此平台，向广大教职工传递更多正能量，使大家都能健康、积极、快乐地工作、学习和生活。

六、女工工作取得新成绩

1. 参加湖南省部分高校单身教职工联谊活动

　　我院女职工人数众多，“剩女”问题一直困扰着大家，也困扰着工会。工会为了给女职工寻求更多相亲机会， 11 月 16 日 ，组织 30 余名单身男女参加了湖南省部分高校单身教职工联谊活动，是 20 个高校中参加人数最多的单位。

2. 举办“幸福女人”“三八“节系列活动

　　在“三八”国际妇女节来临之际，围绕“幸福女人”主题开展了系列活动。一是倡导孝文化，评选并表彰了一批“常回家看看孝顺明星”，树立一批道德模范，进一步营造敬老、养老、助老氛围，以家庭美德推动公民道德建设； 二是就女职工关注的孩子教育问题，举办了了育儿经验交流会；三是关注女性朋友们健康，举办了《关爱女人，做一个幸福女人》的生殖健康讲座。

3. 树立女工先进典型

　　薛敏 教授荣获 2013 年度全国教科文卫体工会“全国医德标兵”。手术室荣获湖南省教育工会“芙蓉标兵岗”光荣称号。

七、关爱职工子弟深受欢迎

　　1. 继续组织博美幼儿园团购。优惠的团购价格受到了广大年轻教职工的热烈欢迎。

　　2. “六一”儿童节前夕，举办了庆“六一”儿童节专场晚会，为职工子弟们搭建了展示自我、增进友谊、互相交流艺术的舞台。

　　３ . 举办了庆六一“小鬼当家”儿童跳蚤市场活动。今年的参加人员较去年更多，受到了家长和小朋友的欢迎。

　　4. 坚持十年举办暑假职工子弟篮球训练班获好评。 参训人数从最初十余人到现在近百人，累计参训子弟达 500 余人次， 今年参训子弟有 100 余人，达到历史最高水平。

八、认真完成三甲复审工作

　　院工会根据医院要求与安排，积极组织，按时高质量完成各项工作。在医院组织的ＱＣＣ比赛中获得优秀奖。

九、加强自身建设，提升工会工作水平。

　　1. 获省教育工会 2012 年直属基层工会财务工作先进单位一等奖。荣获省教育工会直属基层工会 2013 年度工作目标管理考核评比先进单位。

　　2. 制定了《工会工作考核实施办法》，制作了分工会、工会小组、文体协会（社团、培训班）工作量化考核细则、工作记录手册，使工会管理从经验管理迈向科学管理的新台阶。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二部分 2014 年工作思路

　　2014 年工会工作的整体思路是：以党的十八届三中全会精神为指导， 坚持全心全意为职工服务，把实现好、维护好、发展好职工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，切实保障和维护职工权益； 以创全国模范职工之家为载体， 坚持“ 聆听心声、维护权利；促进和谐，推动发展”的工作宗旨 ，围绕建设国家高水平优质医院的目标，着力开展建家工作、加强民生工作， 为 全面提升医院管理水平、 促进医院和谐发展 作出新的贡献。

一、着力开展建家工作，让建家成果惠及教职工群众

　　为深入贯彻《中华全国总工会关于在新形势下开展建设职工之家活动的意见》，进一步挖掘工会工作价值，提升工作品质，促进工会工作再上新台阶，在保持和巩固已经取得的“全国教科文卫体工会模范职工之家”成果的基础上，争创“全国模范职工之家”，并力争在 2015 年实现“全国模范职工之家”申报成功的总体目标。根据《 中南大学湘雅三医院关于印发〈争创“全国模范职工之家”活动实施方案〉的通知 》要求，以“ 突出维护、服务大局、依靠群众、创新发展、齐抓共建 ”为基本原则，认真履行工会“维护、参与、建设、教育”四大职能，不断增强工会组织的凝聚力和吸引力，努力把我院工会建设成为组织健全、维权到位、工作规范、职工信赖的职工之家。

　　一是在完善各项基础工作的同时， 积极争取行政的支持，不断改善教职工活动场地和设施，有计划地开展丰富多彩的教职工文体活动。

　　二是着力打造工会工作新亮点，创新性的开展“建家”工作。

　　三是整理“建家”支撑材料并建档。

　　四是积极开展职工小家建设，以小家建设促进科室发展， 2014 年底争创一批省级模范职工小家。

二、着力加强为民服务

　　积极贯彻落实习近平总书记在党的十八届三中全会中关于“着力解决好事关民生的突出矛盾和问题”的讲话精神。 2014 年工会将围绕民生建设，积极开展下列工作：

　　一是维护教职工民主政治权益， 努力开创“ 重大问题有建议、源头参与有主张、决策过程有声音、关键时刻有作为”的工会工作良好局面。 继续以教职代会作为我院教职工行使民主权利的基本手段，以提案工作为抓手，努力提高提案办复质量；加强沟通交流，继续探索“民监会”工作方式与方法，提高“民监会”工作实效；积极推进解决院务公开工作存在的问题，促进医院院务公开（对内）的制度化、规范化建设。充分尊重职工的参与权、知情权、监督权、表达权，促进医院民主管理工作再上新台阶。

　　二是维护教职工切身利益，协调好各种劳动关系，特别是注意关注弱势群众的疾苦，逐步将临时工入会工作纳入工会议事日程，为服务外包公司员工提供更多的参与、展示与服务的机会，提高他们对医院的认同感与归属感。

　　三是继续办好教职工生活服务中心，为教职工提供真真切切、看得见、摸得着的实惠与服务。

　　四是继续搞好职工幸福感动态监测数据库建设，开展相关主题活动与调查，为提高教职工幸福感提供理论依据，为医院科学决策提供支持。

　　五是继续做好教职工慰问等日常工作。

三、着力加强文化建设

　　1. 加强道德建设。利用“三八”节等活动载体，树立道德楷模。一方面要广泛开展理想信念教育，大力弘扬民族精神和时代精神，同时，要加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。

　　2. 创新性地开展“劳动最美”敬业爱岗岗位标兵评选活动。以发现身边的榜样，学习身边的榜样，致敬身边的榜样为主题，向劳动者致敬，向普通人物致敬。

　　3. 大力传播正能量

　　一是以百年湘雅庆典为契机，大力弘扬湘雅精神、弘扬三院精神。开展教职工喜闻乐见、寓教于乐、富有创意、形式多样的群众性文体、文化活动。

　　二是要大力扶持、发展并充分发挥文体团队和协会的作用，继续组建和管理好各类业余活动团体，加大对文体协会的经费支持，为文体活动经常开展提供保障。

　　三是通过微信等平台 ，传播医学人文、传播感悟幸福、快乐生活的理念与方法。强化医务人员人文修养，逐步提高教职工人文情怀与幸福感。

四、继续提高工会自身工作水平

　　为适应新形式和新任务的需要，按照上级工会建设学习型、服务型、创新型工会的要求，以改革创新精神不断加强工会组织自身建设，不断提高工会科学化管理水平。

　　一是提高工会干部理论素养与研究水平。继续开展教职工幸福感影响因素调查，做好分析，积累工会开展调查研究的理论与实践经验，逐步提高工会干部管理研究能力与水平。

　　二是对各级各类工会组织实施量化考核管理。按照《 工会工作考核实施办法 》及《分工会、工会小组、文体协会（社团、培训班）工作量化考核细则》，对工会各级各类组织工作进行量化考核，并在实践中不断完善考核工作。

　　三是建立集中学习制度。 工会专职人员每周集中学习一次，分工会主席每月集中学习一次，小组长以上工会干部每年集中学习一次。

　　各位代表，同志们， 2014 年，工会将面临着争创全国模范教职工之家、组织湘雅百年校庆活动等艰巨的工作任务，我们希望得到党政更大力度的支持和帮助，希望全体工会会员的积极参与和理解，希望各级工会干部更加努力地工作。让我们携起手来，团结一心，为了我们共同的家园，为了我们医院更加美好的明天而努力奋斗！