各位代表：

　　现在，我向大家报告三届三次教职代会提案办理情况，请予审议。

　　我院三届三次教职代会共收到提案 42 件。为提高提案办理实效，院工会在提案办理过程中实行“两会一评”的处理办法。“两会”即交办会与督办会。一是于大会闭幕以后，召开了提案交办会，提案办理部门签字确认，受理了提案，院工会提出了具体办理要求。二是中期检查督办会。在会上， 院工会对交办给各部门的提案进行逐一梳理，对跨部门有争议的提案进行了再次协调，了解提案办理进度及存在的问题。 针对群众路线活动中有关提案办理的意见， 工会负责人对提案办理部门负责人进行了培训，提出了承办部门要与提案人取得联系、要件件有落实、事事有交待等六点具体要求。 特别强调各部门要建立民主管理档案，对职代会、民监会及其他途径收集到的提案、意见及建议建档，并列入部门工作计划。 为了进一步加大提案办理力度， 将在本次会议上请各位代表对提案办、复情况进行满意度测评（提案回复表已发给各位，最后一栏请各位代表按您认为的提案办理进行满意、基本满意或不满意给予评价，大会闭幕后交给工会人员）。同时，我们也要求进一步提高提案撰写质量，并表彰奖励优秀提案。

　　下面，就已落实的提案和大家比较关注的提案办理情况向大家进行汇报。

一、刘世坤提议，左笑丛、王炼附议“关于优化门诊药房服务流程和管理的建议”

　　门诊部收到提案后，积极与药剂科、信息中心联络沟通，认为提案亟需解决问题是：随着医院迅速发展，门诊量增加，导致患者取药高峰排长队，最长时间达到了 30 分钟，严重影响患者的满意度。针对门诊发药流程复杂，打印机频繁故障问题，药剂科与信息科沟通联系，改进系统，精简流程，并要求药房工作人员熟练掌握电脑、打印机基本故障处理技能，大大加速了窗口发药速度。针对门诊药房场地狭小，目前医院条件无法改观的问题，药剂科对药房后台重新规划，合理布置药柜，区别易混淆药品标示，明显减少了药物调配错误，提高了工作效率。发药窗口采取凭诊疗卡尾数单双号分区取药，大厅导诊人员正确分流病人取药。通过以上措施的实施，解决病人取药排队时间长的问题得到了明显成效，目前门诊药房病人取药排队平均时间为 4-5 分钟，最长时间也未超过 10 分钟，已有的 4 个窗口已能满足病人需要，没有必要移开自助查询机，也没有必要开放 5,6 号窗口，更不能增加取药刷卡机使取药流程更复杂。故此，提案建议的 1 、 2 、 3 条目前无实施意义， 4 、 5 、 6 条已得到整改。门诊药房已安装摄像头。

二、郭美英提议，肖涛、毛赤丹附议“关于优化临床用血的血液配送问题的建议”

　　针对急诊科抢救病人取血等待时间长的问题，医院制定了《临床用血“绿色通道”管理制度》，建立临床特殊急重症患者大量输血快捷通道，确保临床特殊急重症患者得到最为及时的输血救治，提高抢救成功率。此通道适用于产科急症、急诊外伤大出血、消化道大出血、手术意外等患者临床用血。临床科室 ( 主要是产科和急诊科 ) 收到需要急诊输血救治的患者时，可立即向输血科提交输血申请单和送检标本，并在申请单上标明“绿色通道”。“绿色通道”患者可以在没有血型结果的情况下即提交输血申请单，输血科工作人员在收到“绿色通道”血申请单后，统筹安排时间以确保在 15 分钟时间内可以将所申请血液成分准确发出 ( 临床未及时取血除外 ) 。针对急诊用血，输血科成立了“绿色旋风”品管圈，开展了“紧急用血绿色通道的畅通”的圈活动。 2013 年，输血科和急诊科等 5 个科室进行了急诊用血的联合演练，取得了一定成效。《临床输血技术规范》明确规定，输血申请需医生提出申请，签名送输血科，纸质申请单需在输血科保存十年，所以输血的纸质申请暂时不能免去。关于医院制定的《临床用血“绿色通道”管理制度》，急诊抢救用血可以先开电子申请，纸质申请单可以后补，医护人员带标本到输血科等候取血。对于输血科配备物流人员，血合好以后直接配送至各科室的问题，《临床输血技术规范》明确规定，由医护人员来输血科当面核对后取血，输血科需要在血液出库时履行双方核对程序。

三、李小荣提议，陈道瑾、吴莹等附议“学习 MGH 经验，成立临床病例讨论会”

　　为了加强临床不同学科交融，加强医技合作，提高临床医生临床诊治能力，提高我院医疗质量，我院学习 MGH 经验，定期组织大内科临床病例讨论会。 2013 年 6 月以来，内科教研室联合内分泌科、肾内科、消化内科等科室对相关疑难病例进行了大内科临床病例讨论会。每月一次，一般是下旬，在外科楼二楼学术报告厅召开，并将会议通知发布在医院网站、医院各大楼通知公告栏，邀请各专科本院医师、进修医师、住培医师及研究生参加。临床病例讨论会为各科医师提供了一个交流的平台，大家充分讨论，各抒己见，使与会者受益匪浅。以后，我们会将临床病例讨论会一直持续进行下去，并逐步向外科等其它专科扩大。

四、郭美英提议，肖涛、毛赤丹附议“关于优化急诊抢救室医保病人转费流程问题的建议”

　　根据医保政策规定，医保病人住院前 72 小时内发生不间断的急诊抢救费可转入住院费用连续计算。每年各类医保病人办理急诊转费手续约 1800 人次，每位患者办理急诊转费手续时间约为 1-2 天，许多患者家属因忙于照顾患者，导致不能及时办理急诊转费手续。 1 、为方便医保病人享受医保待遇，及时办理急诊转费手续，急诊科、医保办根据医院医保病人急诊抢救费用转入住院费操作流程和医院实际情况，进一步优化急诊转费流程，方便患者就医并享受医保待遇。 2 、 2013 年 6 月 6 日在急诊科办公室召开关于优化急诊转费流程的会议，医保办、急诊科、结算中心、信息中心等部门参加会议。调整急诊转费操作流程：患者急诊科进行抢救治疗 —— 办理转入普通病房手续的同时急诊科审核急诊病历和发票原件并盖章 —— 报医保办审核 —— 持相关资料到结算中心进行转费。 3 、医保办制定“关于进一步规范急诊抢救医疗费用纳入医保统筹支付的通知”，通过医院办公系统发送至各科室、部门。 4 、关于急诊医疗费发票开具和清单打印的问题，信息中心答复技术上可行，但相关设备和损耗由急诊科报主管院领导审批并确定相关费用是否归科室或医院承担。

五、朱小玲提议，毛赤丹、郭美英附议“关于编外临聘人员享有医院公费年度体检待遇的提案”

　　职工保健对临聘人员体检已经造预算报告院领导，经院务会讨论决定从 2014 年开始对临聘人员 45 岁以上的每年进行体检一次， 45 岁以下的隔年体检一次。

六、王维提议，谷永红、伍勇等 4 人附议“关于科研经费管理的建议”

　　按照财政部新会计制度的要求和各部委的文件明确规定：所有课题结束以后，剩余资金全部上缴国家财政。我院科研经费管理办法中也有明确规定。 1 、对国家重点课题、重大项目结题时必须经过有专门资质的审计机构进行专项审查。 2 、针对课题经费的管理，我们协同科研部到有关兄弟单位进行了反复的调研和协调，财务部也想尽办法来满足市场的变化和需求，为此，我们针对专家的建议，利用信息化手段，开通科研经费自助查询和科研经费管理的预警提示，预计软件明年投入使用。 3 、对医院科研经费对等奖励，财务部也在想办法用额度和预算相结合的模式来解决转入个人经费的问题和结转下年度的问题。

七、颜鲲提议，杨季、郭美英附议“关于门急诊与住院患者输血检查统一性问题的建议”

　　已经实现门急诊号和住院号统一关联。

八、王炼提议，肖秀珍、邓娟等 3 人附议“关于在门诊各区新安装叫号系统的建议”

　　已经实现门诊叫号系统的建设，现运行状况良好。

九、杨作成提议，旷寿金、张丽安附议“关于儿科门急诊急需派驻安保人员定点值守的建议”

　　针对此意见，医院保卫办已于 2013 年 3 月作出岗位调整，增派保安人员对儿科门急诊定点值守。

十、陈道瑾提议，吴莹附议“关于建立医院停车制度、改进停车管理的建议”

　　医院保卫办通过前期考察、招标、合同签订、设备安装、试运行等一系列程序，已于 2013 年 10 月 10 日 正式启动实施泊车全封闭管理。

十一、吴莹提议，秦春香、施树清等 4 人附议“关于加强专科护士国内进修学习的建议”

　　医院鼓励专科护士到国内外进修、学习，医院在资助出国出境学习等政策均面向全院包括所有护士，已经实行的出境到台湾、美国学习，以及贾氏学者等项目的资助均有护理管理干部和普通护士，而且已经实行了大专、本科每年报销一定费用的政策，今后将依据实际情况进一步加大支持的力度。近年来护理部一直致力于与医疗学科同步，培养临床实用型护理骨干，发挥护士的专科优势。 1 、 2013 年根据医院专科特色 , 成立了专科专病护理小组，有伤口造口、静脉治疗、肿瘤护理、重症监护、灾害护理、妇儿护理、肾病护理、糖尿病护理、慢病管理等多个专科专病护理小组。 2 、借助湖南省专科护士培训平台，加强重症监护、急诊急救、手术室、肿瘤、介入治疗、血液净化、器官移植、新生儿等专科培养， 2013 年各专科选派了 1-2 批护理人员参加省专科护士培训班并取得证书，目前我院以上 8 个专科已取得专科护士证书护理人员已达 220 人。 3 、规范化的科内及院内培训，近年来临床各科室每月都组织科内的护理查房及业务学习，护理部 2013 年共组织培训会议共计 12 场次，分片区组织的培训会议共计 8 次。 4 、 2013 年在医院领导的高度重视及大力支持下选送专科护士外出参加培训会议共 116 人次，护士外出进修 12 人次，跟班实践 74 人次。 5 、医院专科护理不断发展，要求护士有更全面的专业知识。在院领导支持下 2014 年护理部计划选送更多的临床专科护士赴国内进修学习，参加培训班。

　　各位代表：提案工作是落实教职代会职权的一项重要举措，从 2006 年规范教职代会以来，我们坚持并完善了教职代会制度，提案工作也取得了一些成效。希望大家 多建有据之言，多献务实之策， 今后，院工会将进一步加强对提案工作的领导，不断提高提案质量和提案办理实效，努力把提案工作提高到一个新的水平，充分发挥提案在落实教职代会权益的重要作用。 我们将虚心听取持续改进。