各位代表：
我受医院党委和行政委托，向大会作工作报告，请予审议。

第一部分 2016年主要工作回顾

　　2016年，医院积极推进公立医院改革，全面深化“进一步改善医疗服务行动计划”，扎实推进“两学一做”学习教育，紧密围绕“双一流”大学建设，改革创新，攻坚克难，务实发展，以优异成绩通过国家卫生计生委大型医院巡查，各项工作均取得可喜成绩，谱写了医院“十三五”开局良好篇章。
一、医疗服务能力持续提升
　　医疗服务效率指标继续增长。门急诊1472957人次，增长4.86%；出院病人78769人次，增长2.55%；手术34400台次，增长3.97%；病床使用率99.8%；病人平均住院日8.7天，下降0.2天。
　　医疗技术品牌与特色凸显。猪胰岛移植治疗糖尿病临床研究获重大进展，综合疗效指数创国际同期最好水平。运用手术机器人完成多例高难度手术，妇产科“达芬奇”机器人手术量位列全国第一。冷刀犁田式宫腔粘连分离手术视频获得美国妇科内镜医师协会最佳手术视频奖，消化内科超声内镜微创治疗视频获得美国消化疾病周推荐。国内首例3D打印截骨导板辅助脊柱截骨手术、首例下肢即穿式人工血管内瘘建立手术及湖南省首例CAR-T细胞免疫治疗技术治疗难治性白血病获得成功。多学科联合治疗的肠道T淋巴系统淋巴瘤患者造血干细胞移植后顺利出仓。医院成为湖南省健康管理质量控制中心挂靠单位、全国体检人群血管健康与心血管病风险管理规范化培训基地，获得中国健康促进基金会全国健康管理示范基地建设特别贡献奖。
　　医疗服务水平进一步提高。推进“湘雅改革年”，普通外科、消化内科、骨科、皮肤科4个学科进行了主任医师负责制改革试点，形成了“主任统筹-绩效到组-责任到人”的医疗管理服务新模式。巩固和持续深化“进一步改善医疗服务行动计划”，推进“互联网+”智慧医疗服务，在省内率先开展门诊电子排班，实现挂号收费微信、支付宝支付，新开通114 电话预约挂号，预约挂号方式增至17种，门诊预约率达52.83%。开设日间手术病房，建立慢病管理及家庭自我管理服务平台，推出透明计算胶片自助打印服务，增设的弹性门诊让医生出诊和病人就诊突破时空限制，病人就医感受进一步改善。实行医保总额控制+按病种分值付费支付，省内首个大医保监管平台上线。健康教育和科普微视频获得业内两项荣誉，专科护士能力提升项目获湖南省护理学会二等奖。医院被评为流产后关爱优质服务医院，1人被评为首届中国最美女医师，1人获全国百名优秀护理部主任荣誉称号。
　　医疗质量安全进一步加强。以优异成绩通过国家卫生计生委大型医院巡查。推进医信联动，利用信息化手段全方位加强病历质量控制和合理用药管理。狠抓医疗核心制度落实，完善质量安全管理与持续改进评价标准，建立了医疗质量安全专家点评、约谈制度，开展行风专项督查，规范医疗行为。强化护理安全，护理安全管理模式在省内外20余家医院推广，并获湖南医学科技奖二等奖。优化急危重症院前急救流程，实施体外心肺支持技术（ECMO）成功救治6例心脏停搏患者，湖南省院前急救管理质量控制中心挂靠我院。
　　积极履行社会职能。推进落实国家公立医院改革，严格执行长沙市公立医院物价调整政策。积极投身政府指派医疗卫生任务，派出援非（塞拉利昂）1人，援疆2人。实施精准帮扶模式，黔东南州中医医院加入医联体，望城区人民医院等3家医院纳入移动远程会诊单位，远程协作基层医疗机构增至20多家，举办“新湘雅”基层医院院长论坛、大讲堂12次。派驻28人赴受援医院接诊5026人次，查房1996次，开展手术 1008台，讲课144 场，举办培训班43次。
二、医学教育再创佳绩
　　代表中南大学参加湖南省大学生临床技能竞赛获特等奖。连续7年获得中南大学二级学院本科教学工作评估优秀。资助第五批13名八年制医学生赴美国匹兹堡大学、耶鲁大学交流学习，公派6名博士研究生到国际一流大学联合培养，接收11名留学生、交流生。获省、校各级教研、教改、规划课题29项及教学成果奖励5项，获批国家级、省校级创新创业项目22项，获得湖南省优秀博士研究生学位论文3篇、优秀硕士研究生学位论文2篇，20名老师和103名学生获得国家级、省校级奖励和荣誉，其中中国大学生服务外包创新创业比赛一等奖1项,2人获得中南大学十佳研究生称号。医院被评为湖南省优秀住院医师规范化培训基地，1人获得全国百名住院医师心中的好老师称号，1人获得全国十佳住院医师称号，10人获得省级住培项目荣誉。
三、科技创新和学术交流成果丰硕
　　首次牵头获得国家自然科学基金重大研究计划集成项目，药物临床评价技术国家地方联合工程实验室获批。精准分子医学湖南省重点实验室、湖南省异种移植工程技术研究中心落户医院，获得中南大学健康管理研究中心、手术机器人研究所、脊柱微创研究中心、糖尿病足病研究中心等校级平台4个。特种医学在湖南省重点学科验收评估中获优秀。获省部级科技奖5项、湖南省医学科技奖4项。获得国家自然科学基金项目31项，湖南省重大专项等省部级项目49项。进院（校）科研经费4571万元，发表SCI收录论文255篇，获得专利授权51项。医院在中国医学科学院发布的全国三甲医院2016年科技影响力排行榜中位列第86位, 18个学科进入全国前100。推进湘雅大数据建设，高血压大数据等平台建设基本成形。
　　外专Billiar教授荣获中国政府友谊奖，陈丰原领衔的血管疾病与转化医学研究团队荣获中国侨界（创新团队）贡献奖。与英国圣安德鲁斯大学建立合作关系。开展高水平国际学术交流14次，接待国外专家交流数十人次。英文官方网站上线。
四、人才队伍建设切实加强
　　入选“长江学者奖励计划”、“湖湘青年英才”支持计划、湖南省最美青年卫士、雅礼协会贾氏卫生学者、中南大学“升华育英计划”各1人，新增享受国务院政府特殊津贴人员2人、“智力引进计划”5人、“湘雅最美护士”3人。聘任“新湘雅海外特聘教授”1人、客座教授5人。10人成为医院“至善领跑计划”第三层次人才，29人入选“精医助跑计划”。推选5人国家公派出国留学，遴选并公派9人出国学习，其他各类出国研修26人次。
五、内部管理更加规范高效
　　推进民主管理和依法治院，制定党委会议、院务会议议事规则等33项制度，管理工作进一步制度化、程序化、规范化。强化全面目标责任管理体系，采用日常考核和综合评价的方式完善管理部门考评。以问题为导向完善督查督办体系，行政督办完成率达99.5%，工作执行力进一步提高。完善了数据上报平台、医疗绩效管理体系、基建信息化管理系统，决策信息化、科学化水平提高。规范经济运行和内控管理，审计问题逐步整改落实，“三公”经费同比下降37.11%，医院获得国家卫生计生委预算管理一等奖等荣誉。
　　医院总体发展建设规划和新门急诊医技楼工程获批，科教大楼顺利竣工并完成验收和移交。停车难的问题得到了缓解，医疗区停车管理新模式获省市领导高度肯定。推进后勤服务社会化，完善外包服务监管考核，新增绿化面积650m2。加强“平安医院”建设，构建责任—布防—预防—督导—联动五位一体的安全生产体系。完成影像楼DSA手术室和CT室改造等工程。改革采购配送制度，启动医用耗材集中招标采购，较大幅度降低了运行成本。建筑能耗监管系统全面上线，单位业务量密度能耗下降2.2%，人均消耗量下降5.2%。
六、党建与群团工作扎实推进
　　从严治党不断深化，作风建设持续加强，“两学一做”学习教育取得成效。首次以网络视频会议的方式主讲专题党课，微党课视频入选教育部网络视频风采展。深入开展分阶段专题学习，“合格党员标准”讨论热烈。完成中层业务干部换届工作，一批有想法、有干劲的年轻技术骨干进入学科管理岗位。开展“亮身份，做表率”主题系列活动、建党95周年系列活动，评选“忠诚担当有为干净”好干部，弘扬凡人善举正能量。党建活动载体不断夯实，开展第四季党团支部创新活力大赛，评选23个创新活力大赛项目和12个“两学一做”项目。领导班子20项整改事项全部完成。1398名党员组织关系排查到位，对失联党员进行及时跟踪追查，完成党员档案清查，党费补缴率100%。推行《党支部工作考评指标体系》、《党员量化考核细则》制度。制定了《意识形态工作责任制实施细则》。聚焦执纪问责，重在警示教育，全年诫勉函询约谈25次，对因工作失职、违纪违规造成不良影响的行为进行了严肃追责处理。强化监督效益，重在改善服务，开展党风廉政建设突出问题、“雁过拔毛”式腐败问题、“纠‘四风’、治陋习”三项专项整治工作及行风专项督查、“小金库”专项督查。“十三五”专项规划编制完成。多项课题获教育部关工委、城市医院分会、学校立项资助，首次召开医院党建研究课题招标并立项资助10项。获得全国城市医院思想政治工作先进单位等多项荣誉。
　　宣传、统战、群团、文化工作卓有成效。医院在技术品牌、人物品牌宣传推广方面成效显著，相关文章在新华社《国内动态清样》单篇刊发，微电影《中国异种移植的先驱——王维》获第三届中国医院微电影节最佳专题片奖，新增1条湖南省十大科技新闻。新媒体在宣传、党群工作及医院管理等方面得到广泛应用，官方微信获行业内多个奖项。医院获得全国模范职工之家称号、湖南省五一劳动奖状，妇科、儿科工会小组获批湖南省模范教职工小家。举办第五届青年文化艺术节，新增湖南省青年文明号2个，获得湖南省青年岗位能手、湖湘青年英才、湖南省优秀青年志愿者、湖南省最美青年卫士、湖南省社会实践活动优秀个人各1人，在湖南省第三届青年文化艺术节中，获得优秀组织单位称号、6人获奖。2人分别当选岳麓区人大代表、政协委员。
七、职工幸福指数进一步提升
　　进一步改善民生，提高职工福利待遇。调整了在职人员工资和基础绩效，提高了离休人员离休费和退休人员基本养老金。设立教职工心灵抚慰基金，建立职工补充医疗补贴制度，完善职工住院、慰问管理，落实“七必谈、三必访”制度，帮助离退休人员、在职人员解决实际生活困难。全院职工进一步分享医院发展成果，幸福感提升。

　　各位代表：过去一年是凝心聚力、团结奋进的一年，也是不畏挑战、攻坚克难的一年。在中南大学及上级卫生行政主管部门的正确领导、人民群众与社会各界的支持信任、全院职工的倾力付出和拼搏努力下，医院坚持改革创新，务实发展，适应新常态，施展新作为，实现了“十三五”良好开局，为赢得机遇、稳步前进奠定了良好基础。这些成绩的取得是来之不易的，在此，我谨代表医院向大家表示衷心的感谢与崇高的敬意！
　　当前，医疗卫生事业发展面临着新的形势：一是随着“大健康”“大卫生”战略实施，社会经济发展及疾病谱、生态环境、生活方式不断变化，人民群众的健康服务需求上升至前所未有的高度，但同时出现了多重疾病威胁并存、多种影响因素交织的复杂局面；二是随着医改推进，分级诊疗、医保支付制度改革等政策实施，带来了医药卫生行业体制机制、资源分配、利益格局的变化与调整；三是互联网信息技术的进步，使医疗卫生服务模式与服务内容急剧变化，形成新的趋势。在机遇与挑战面前，医院自身的薄弱环节日益凸显：技术品牌特色还不够突出，学科间发展不平衡，名科、名医竞争乏力；人才梯队不完善，顶尖人才与青年拔尖人才十分缺乏，人才瓶颈有待破解；创新能力、责任和危机感不强，精细化管理还有很长的路要走。这些问题的存在，要求全院职工必须加倍努力，放眼长远，开动脑筋，积极作为。

第二部分 2017年工作思路和主要任务

　　各位代表，2017年即将迎来党的十九大，是国家推进新医改的深化之年，也是医院进一步改革发展、创新提质的关键一年。我们要深刻认识当前形势，明确定位，盘活资源，修炼内功，开放合作，进一步推进“特色、服务、效率型”医院建设和“人才、学科、民生”工程，推动医院占高地、固优势、强后劲、树口碑。
　　2017年医院工作的指导思想是：深入贯彻落实党的十八大，十八届三中、四中、五中、六中全会精神及习近平总书记系列重要讲话精神，进一步强化“四个意识”，推动全面从严治党，贯彻执行全国卫生与健康大会精神、《“健康中国2030”规划纲要》，推进中南大学“双一流”大学建设，以内涵提升、特色强化、品牌升级为目标，深化改革，净化行风，创业图强，创新引领，推动医院发展再上新台阶。
2017年，我们将重点做好以下工作：
一、全面推进各项改革，进一步激发医院创新活力
　　积极投身国家公立医院改革和中南大学“双一流”建设，以“品质革命”和“工匠精神”推动改革，促进管理转型、资源优化、技术创新、效率提升，形成有效的目标管理、激励竞争的管理运行机制。推进互联网+智慧医疗，以病人为中心开展就医流程改造和信息化升级，进一步缩短病人等候时间和平均住院日。深入推进主任医师负责制，实行学术带头人责任制、中层业务干部任期责任制，建立医务人员个人绩效管理体系，突破学科发展瓶颈。推进精准医疗扶贫、学科延伸和分级诊疗协作，完善双向转诊和远程医疗网络，着重加强医疗联合体、医疗共同体、专科联盟建设，发挥国家队医院示范带头作用。推进薪酬分配改革，建立体现医务人员技术和劳动价值的分配制度，实现多劳多得、优绩优酬。
二、创新医疗服务模式，进一步提升患者就医满意度
　　加强医疗质量安全管理。以大型医院巡查“回头看”为契机，完善医院评审评价和持续改进管理机制，强化医疗质量和安全管理委员会职能，落实医疗核心制度，强化“三基三严”，建立以结构化电子病历平台为依托的医疗质量管理体系和医疗质量监控平台。畅通绿色通道，重点打造急危重症救治协作平台。加强手术平台管理，优化流程，提高运行效率。进一步完善高风险操作授权和不良事件管理，推进疾病诊断相关组（DRGs）和临床路径管理，加强合理用药管理和医用耗材监控。进一步规范医疗行为，加强行风建设，完善并落实行风建设长效机制，实现医疗运行有效管控。
　　扩大临床学科技术品牌影响。利用国内首家同时拥有国产、进口手术机器人的优势，进一步强化机器人品牌，启用第三代“妙手华佗”国产手术机器人，推进机器人手术广泛应用，召开机器人手术国际研讨会，探索国产机器人手术行业标准和规范，建设高水平机器人手术平台。巩固和扩大3D打印临床应用、手术治疗Ⅱ型糖尿病和顽固性高血压、冷刀犁田式宫腔粘连分离手术等技术优势，大力支持特色医疗项目和临床新技术的开展，加大解决临床实际问题、国内外领先的高新技术的奖励力度。以国家区域医疗中心建设为目标，结合专科实际建立重点专科、亚专科和专病三位一体学科建设体系，逐步实现专　　科有品牌、专病有特色、人人有专长的学科发展新局面。依托学科品牌和技术优势，促进品牌服务延伸与健康产业拓展。
　　持续提升医疗服务水平。深入落实“进一步改善医疗服务行动计划”，持续推进便民惠民工程，加强医患沟通，优化投诉纠纷处理多部门联动服务机制，开展个性服务和志愿服务，营造富有人文关怀的就诊环境，提升就医感受。落实国家《全国护理事业发展规划（2016-2020）》，加强护理队伍建设，深化护理内涵，打造“新湘雅”护理品牌。实行医疗票据信息化管理、床旁和诊间结算，完善并推广弹性门诊，实现门诊预约挂号率超过60%。进一步优化日间手术运行管理流程，日间手术台次达到全院手术量的10%，缩短病人候手术时间，提高服务效率。
三、创新人才培养模式，进一步提高科研教学协同度
　　进一步落实人才工程，创新人才引进、引智方式，加大学科领军人才和青年创新人才、业务储备人才的引培力度，优化人才队伍结构。筑巢引凤，为人才、团队搭建个性化科研教学平台；集凤筑巢，对特殊拔尖人才实施针对性发展计划，探索八年制医学人才海外集训计划，营造快速成长跃升的发展空间。继续选拔一批技术骨干、优秀青年人才出国学习进修，引导和打造青年科协品牌，激发青年骨干人才的创新潜力。
　　以培养高水平国际医学人才为目标继续深化教学改革，加强青年教师培训，探索临床医学研究生分类培养模式与评价体系，完善教学课程体系与脱产教师绩效考核体系，拓宽培养渠道。建设国内高水平的医学模拟中心、创伤生命支持中心和数字化教学管理平台，开展开放式精品示范课堂计划活动，加大名师培育和规划教材的奖励力度。构建可推广、具有特色的“新湘雅”住培模式。加强同世界高水平医学院校的合作，继续选拔一批八年制医学生出国学习。力争在2017年全国大学生临床技能竞赛中再获佳绩。
　　充分整合和发挥现有科研平台的优势，促进学科交叉与融合，推进ESI学科排名和一流学科建设。推进精准医学和湘雅大数据发展，打造“科研平台，改革医院重点（培育）学科考核体系。全面推进科研信息化管理，加强科研经费预算管理。瞄准国家级项目加强科研创新能力建设，加大高水平科研成果、论文奖励力度，力争获得国家、部省级科研平台1-2个。进一步加强国际交流合作，继续打造“新湘雅”学术交流平台。
四、创新医院管理模式，进一步提升运行保障力
　　进一步深化医院内部管理机制改革，健全部门沟通和协作机制，强化民主管理、目标管理与依法治院，推进管理精细化。开展“数据管理建设年”，创新“互联网+管理”服务模式，完善HRP系统建设。举办第二届后勤保卫工作会议，进一步降低业务密度能耗，建立后勤报修信息化管理平台，开展医用耗材、检验试剂分类招标，基本实现医学装备全生命周期信息化管理。科教大楼投入使用，启动污水处理站迁移、健康管理及康复教学基地建设的前期工作，门急诊医技楼项目开工建设。进一步改善民生，发展共享，增强全院职工获得感。
五、全面加强党的建设，进一步增强职工向心力
　　推动从严治党向纵深发展，落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，严肃党内政治生活，强调“四个意识”。深化“两学一做”学习教育，高度重视意识形态领域建设及职工思想动态变化，继续抓好医院三大学习平台的建设，引导党员坚定理想信念。加强领导班子和干部队伍建设，实施中层业务干部培养方案（2017-2019）和中层管理干部培优计划、后备管理干部薪火计划。激发党建工作活力，做好党总支的设置，将党支部建立在学科上，举办新一届党总支、党支部工作培训班。开展党建工作好建议征集活动，讲好三院党建好故事，继续开展党团支部第五季创新活力大赛、第四届党建与管理论文报告会、党建课题研究工作，严格党支部与党员量化考核，制作《党员、工会会员服务手册》，强化党性意识。
　　加强作风建设，坚决反对“四风”，强化班子成员联系党总支服务基层工作方式。加强党风廉政建设，完善党内监督，强化党委的主体责任和纪委的监督责任，落实“一岗双责”。用好监督执纪四种形态，聚焦监督执纪问责，强化纪律和规矩意识，加大函询约谈诫勉力度，抓早抓小，抓常抓长，形成违纪必究、失责必追的严正氛围，强化廉洁教育，办好第四届廉政文化节。运用新媒体技术促进媒介融合，加强医院文化建设，拓宽宣传渠道，擦亮技术、人物和品牌名片，进一步提升社会影响力。召开医院第二次统战工作会议。加强青年思想教育引领工作，活跃青年文化氛围，开展“相约十五号 共话共青团”、“志愿服务在医院”等活动。关爱老同志，搭建离退休党员发挥余热的平台。启动职工心理援助行动，增进人文关怀，提升全院职工爱院如家的荣誉感和归属感。

　　各位代表、同志们：国家、湖南省卫生与健康大会为今后一段时间的卫生和健康工作明确了方向，《“健康中国2030”规划纲要》及《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》发布，为医院下一步改革发展指明了道路。让我们把思想和行动进一步统一在“健康中国”战略与“湘雅崛起”大计的旗帜下，振奋精神，勇担使命，不忘初心，继续前行！全院干部职工一道撸起袖子加油干，只要努力奋斗，医院发展、人民满意、职工幸福的“三院梦”定能梦想成真！