今天是周六，为了更好的为当地侨胞提供科学就医与疫情防控指导，我们专家组开通了咨询热线，并将相关信息提前在中国驻赤道几内亚大使馆的网站上进行公布。“叮铃——”，在驻地会议室里一整天电话铃声此起彼伏，一派繁忙热闹的景象。

“您好，请问我能有什么帮到您的？”“希望能对您有所帮助，祝您健康！”话题总是从关心开始，以祝福结束。由于赤几方面网络建设比较落后，加上目前该地区新冠发病率高，人员聚集受限。我们没有办法通过网络或现场的方式进行授课。因此，我们采用了这种以电话为媒介的远程交流方式。我们共接到咨询电话53个，涉及的问题从新冠疫情的个人防护到复工复产的防控准备，从出现症状的自我评估到基础疾病的慢病管理。排名前三的问题包括：“如何做好日常防护”，“确诊的轻症患者如何治疗”，“能否服用什么药物进行预防”。专家们分别从自己的专业角度对这些不同的问题进行了详细的解答。

给我印象最深的是一位在当地工作的中资员工，他小心翼翼地向我请教能否吃些预防的药物，说自己好不容易拿到了些莲花清瘟胶囊。我立刻意识到此时在他的内心充满了焦虑与压力，他需要的是好好的谈一谈。于是，我花了很长的时间和他沟通，了解他的生活状态与环境，以及压力的来源。同时，用我自己在一线工作的经历告诉他，新冠是能通过科学的方法进行防控的。顺带还纠正了他的一个认识上的错误，莲花清瘟胶囊是用来治疗轻症的，不是用来预防的。挂电话前，他非常真诚的对我表示了感谢，说通过我的解释和分享，让他知道该如何去面对了，内心感到踏实而轻松。听到这我不由得想起了特鲁多医生墓志铭上的那句话：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。

希望我们的这次活动能为当地的华人华侨们传递信心，建立科学的防控意识，帮助他们度过这个难关！