3月4日上午，中南大学湘雅三医院护理部在医院外科楼2楼学术报告厅举办首届特色护理服务示范病房创建总结汇报会，医院党委委员、副院长欧阳文出席会议，汇报邀请党总支书记代表苏莉、朱锐、孙慧蓉、余希、毛赤丹及医务部主任张翼担任评审专家，护理部全体成员、全体护士长参加会议。会议由护理部科护士长龚妮主持。

15个“人文舒心示范病房”、“睡眠安心示范病房”、“老年友善服务暖心示范病房”的护士长分别从创建背景，典型创建举措的可行性、可及性、成效性、持续性、可推广性，患者和医务人员满意度提升情况，特色护理文化建设，形成的管理范本及存在的不足和展望等方面展开了深入汇报，完整地介绍了科室的创建方法，生动地展示了典型举措及管理范本的成效。

护理部主任严谨肯定了15个示范病房的创建成效，她表示，从汇报中能切实感受到“新湘雅”护理人扎根临床的干劲，能具体凝练出优质护理服务在改善患者就医体验、提高医护工作者满意度上的成果。同时，她对各科室医疗团队的指导，各党总支的支持表示感谢。

欧阳文在总结高度赞许护理部成立“人文”、“睡眠”、“老年”3个方向特色护理服务示范病房的专项工作，高度认可15个示范病房在未动用医院过多资源的基础上取得的创建效果，对“睡眠安心示范病房”创建工作中的评估和干预行为作出了具体的指导。他指出，护理作为医院高质量发展的基础，已逐步发挥出越来越重要的作用；希望全体护理人在临床工作中保持开拓创新思维，使“新湘雅”护理事业实现从常规护理提升至特色护理，从优质护理发展为高质量护理。

据悉，中南大学湘雅三医院首批特色护理服务示范病房于2021年5月授牌成立，护理部为此制定了严格的评估监管制度，经过近一年的深入创建，形成了近50条可向全院进行推广的服务举措，患者、护士、医生三方满意度明显提升并形成了睡眠护理、人文护理、老年友善服务的新湘雅护理模式及品牌，为深入践行优质护理服务、助力医院高质量发展注入了强劲的护理动能。