6月29日，湖南省心理卫生协会医患沟通专业委员会正式成立。专委会挂靠中南大学湘雅三医院，湘雅三医院刘新春副教授当选首届主任委员。中南大学湘雅二医院薛志敏教授、刘哲宁教授，湘雅三医院唐秋萍教授出任名誉主任委员。中南大学湘雅护理学院、南华大学衡阳医学院、中南大学湘雅医院、湘雅二医院、湖南省人民医院、湖南省儿童医院、湖南省肿瘤医院、湖南省妇幼保健院、湖南省脑科医院、南华大学附一院、长沙市第一医院、株洲市妇幼保健院等12家单位被推选为副主任委员单位。全省30余家医疗机构、医学院校、律师事务所加盟专委会，第一批会员达300多人。据悉，该委员会是中国首个省级“医患沟通”专业学术组织，致力于医患沟通、医患关系以及医学人文的研究、教育和实践探索，助力和谐中国、健康中国建设。

中南大学湘雅三医院党委委员、副院长邓云龙，湖南省心理卫生协会理事长薛志敏教授，候任理事长刘哲宁教授、副理事长唐秋萍教授、朱熊兆教授出席大会。著名医患沟通专家、南京医科大学王锦帆教授，著名医院管理专家、中南大学湘雅医院孙虹教授，著名医患沟通专家、南华大学附一院党委书记刘江华教授莅临大会做主旨演讲。来自全省医学院校、医疗机构、律师事务所的300多位专家、学者、医护人员、律师、医学生参加大会。

医患沟通是临床医护人员核心能力之一，是影响患者满意度和医护人员执业满意度的重要因素。有效的沟通是实现医患双方信息交流、准确判断病情、提供适宜治疗和照护方案的关键，是医患互信和医院安全的基石。研究显示，80%的医患矛盾和医疗纠纷源自医患沟通不畅。然而，由于师资缺乏、教学手段单一、专注于医患沟通研究的学者不多等诸多因素，我国在医患沟通教育、理论和实践研究等方面仍有相当大的提升空间。近年来，国家各个层面日益重视医学人才的人文素质培养，医患沟通作为重要的突破口和实现路径，受到业内专家和社会各界的广泛关注。国家相关部委颁发的《临床医学教育综合改革意见》和《医疗机构从业人员行为规范》指出，医学生和医务人员要尊重患者，关爱生命，恪守医学伦理道德，要言语文明，举止端庄，加强与患者的交流与沟通；《继续医学教育工作指导意见》、《住院医师规范化培训制度指导意见》以及《新入职护士培训大纲》等文件均将医患沟通列为重点考量和核心培训内容。国务院办公厅《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》将患者满意度列为国家重点监控指标。在“生物-心理-社会”现代医学模式和新的医改形式下，患者不应仅仅被视为有躯体疾病的个体，而应该充分考量其心理、社会因素，从“心-身-灵”全人视角实现“以患者为中心”照护理念。

“湖南省心理卫生协会医患沟通专业委员会的成立，就是深入贯彻落实国家医学教育政策和推进医疗卫生体制改革的具体举措”，刘新春表示，医学是有温度的科学，医疗全过程应该充分体现“以人为本”理念，沟通即是实现这种理念的桥梁和媒介。专委会将聚集一批有志于从事医患沟通教学和研究的学者、教育专家、医院管理者、医护人员，借鉴国外先进经验，结合我国实际情况，围绕医患沟通理论模式构建、教学模式探索、评价体系设计、患者通识教育、风险沟通、医疗法规普及等进行积极探索，为我国医患沟通教育研究和实践提供相关经验参考。

邓云龙在致辞中阐述道，中国人历来崇尚“和为贵”，求同存异、和谐共生是中华民族几千年来的为人处事之道，是当今中国社会的主旋律。而医患和谐、人际和谐、社会和谐，都必须建立在有效沟通的基础上！湘雅三医院历来非常重视医院软实力的建设，重视医护人员人文精神的培养。最近发布的《全国改善医疗服务第三方评估结果》中，患者、医务人员双满意总分排名，中南大学湘雅三医院位列全国第六，这是个了不起的成绩。与领导的重视支持以及全院医务人员、管理人员的不懈努力分不开。今天，由湘雅三医院牵头发起，在湖南省心理卫生协会下成立医患沟通专业委员会，是一件非常值得肯定和认同的事，也是一项利国利民的事业。

薛志敏宣读了《关于批准成立湖南省心理卫生协会医患沟通专业委员会的决定》，并发表了热情洋溢的致辞。他说，我国医患关系紧张，成因复杂。从微观层面看，医者与患方之间存在沟通时间不足，信息交流不充分，换位思考不够等问题；从宏观层面看，体系沟通不健全、医院就诊流程有待改进，人民群众的健康通识教育亟待加强，法律意识有待提高。这些问题，看似错综复杂，无从下手。然而，可喜的是，有这么一批较真的学者和管理者，多年来一直默默从事着医患沟通和医院管理方面的教学、研究和实践，希望能以一己之力，为改善医患关系做点事。今天，看到这么多的单位和个人积极踊跃地加入到我们的专委会，我感到由衷的高兴。你们为湖南乃至全国的医患沟通事业树立了典范，希望专委会广纳英才，凝心聚力，在医患沟通领域开展广泛的研究和实践，为医患和谐、健康中国做出有益贡献。