疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，中南大学离退休处、中南大学湘雅三医院党委、行政在紧锣密鼓布置疫情防控和援鄂的同时，把老同志列为医院的重点保护对象，要求离退休党总支、离退休办等部门做实精细服务，通过九大举措，及时把党的关怀和温暖传递到每一名离退休人员心中。

一是抓实防疫部署，当好“指挥员”。正月初二晚，离退休办成立了电话排查小组，离退休人员按序号平均分配给离退休办工作人员，逐一电话确认老同志现状及疫区人员接触史；党总支建立了《湘雅三医院离退休人员每日疫情排查制度》，以支部为单位落实，重点做好独居、空巢、留守、失能、75岁以上、多病老人六类老同志的服务与管理工作。

二是做好防疫宣传，当好“宣传员”。在杨飞龙副书记指导下，制定了《中南大学湘雅三医院离退休人员新型冠状病毒感染的肺炎防控宣教工作方案》，全面落实联防联控机制各项措施，通过离退休人员短信、微信群加强对老同志的宣传倡导，使全体离退休同志充分认识到新型冠状病毒感染的肺炎疫情的危害性，切实提高防范意识和自我保护能力。

三是及时沟通汇报，当好“联络员”。每日疫情排查情况，专人负责向主管领导、校离退休处汇报；离退休三个党支部每天接龙汇报排查情况，确保无一例遗漏；医院党委关于疫情防控的决策部署，及时向离退休同志线上通报，让老同志安心宅在家，让院领导放心投入抗役和复工工作中。

四是参与联防联控，当好“监督员”。主动参与职工小区的排查与宣传工作，与林海社区、后勤党总支共建，返长人员指导及时填报信息表，并及时反馈老同志的意见和建议。譬如，有老同志反映，宿舍区侧门闲杂人员进出多，反馈到保卫办后马上进行了封闭管理和疫情监测；有一位罹患精神分裂症的退休人员，我们和她现居所所在社区文艺路街道东广济桥社区党总支建立共建共管关系，并保持横向联系。

五是强化物资保障，当好“服务员”。老年人免疫能力弱，是疫情的易感人群和高易发人群。随时隔离时间的延长，生活是否方便，物质是否足够？成为我们当前考虑的问题。通过一对一询问六类老同志情况得知，有一位罹患肺癌的老教授每日放疗，需要防护物资，马上将外科口罩和“84”消毒液送上门。对于独居老人的关怀体现在生活、防疫双方面，确保衣食无忧、足不出户等等，督促老同志“宅”在家为国家做贡献。

六是投身疫情防控，当好“作战员”。湘雅三医院169名离退休人员中，只有2名是感染科退休人员，大部分不熟悉新冠肺炎的防护知识，离退休党总支书记、离退休办正副主任均参加了医院举办的相关知识培训，有一定基础，负责指导老同志做好防护，如口罩的正确使用，电梯间、门禁卡、鞋底等细节处消毒等，确保全体离退休人员零感染。

七是做好思政引领，当好“辅导员”。武汉封城后，各类信息满天飞，如何做到不传谣、不信谣？除了发扬宣传员作用及时转发上级主管部门、医院党委宣传办推送的疫情信息以外，各党支部积极组织线上学习讨论；如有个别老同志在离退休群里发送未经证实的资讯，不少离退休同志主动出来指正，营造了离退休人员风清气正的良好政治生态。

八是教会使用手机，当好“信息员”。抗役期间，老同志生活信息化建设显得非常重要。年老病多，需要指导老同志使用线上慢病门诊、专科门诊等互联网移动医疗服务；通过微信群指导离退休同志电商购物（个别老同志上门当面教会操作），选择“京东到家”、“芙蓉兴盛”、“村姑菜店”等电商采购APP推荐给老同志，确保生活所需，水果、牛奶、小菜定期购买，老同志足不出户搞定一切，尽最大可能降低接触风险。

九是关爱一线职工，当好“暖心人”。2月7日晚10点，得知湘雅三医院130名医护人员驰援武汉抗役，第二天下午就出发，离退休办工作人员当好带头人捐献爱心，老党员积极参与捐款。杨华书记、屈俊珍主任紧急联系商家，清早就采购了260条高质浓缩巧克力送给赴鄂队员。刘浔阳、沈守荣等一批老领导、老专家写慰问信给援助武汉的一线医护人员，对他们进行鼓励加油和专业指导。

这次战役，既是一次大战，也是一次大考，医护人员在一线战斗，离退休工作部门在后方扛起各自责任，为离退休老同志提供多渠道的人文关怀和个性化服务，做老同志的贴心人和主心骨。