“亲爱的患者朋友，你们好！我是今天晚班负责病房的护士长李守根。下面我向大家介绍一下我们今天上班的护士，1-24床责任护士是黄哲、何微，25-30床责任护士是杨晓禹、张晨，31-54床责任护士是陈果、李慧玲，10分钟过后我们会为大家发放晚饭，我们也带来了粥和汤，有需要的叔叔阿姨可以呼叫，我们会热好送到您房间！……”3月2日晚，武汉同济医院中法新城院区b7西病房的广播里传出了一段铿锵有力的声音。虽没有专业播音员那样的语调和音色，设备也仅仅是一个连着病房内部喇叭的电话，但李守根朴实亲切的话语中透露出更多的是对患者的关心和安慰。

 “叮咚”——34床患者按响了床旁的呼叫器。“请问您有什么事？”“可以给我热一份稀饭一份汤吗？”“好嘞，奶奶您稍等。”  “叮咚”——45床患者按响了床旁的呼叫器。“请问您有什么事？”“我也想要一份稀饭。”“好嘞～您稍等。”……一时间病房和呼叫铃此起彼伏，护理人员化身配送员，把热好的稀饭、汤送到每一位需要的病友手中。食物带来的力量果然也不容小觑，看着他们吃完之后满足的样子护士们心里也很开心。其中34床奶奶更是激动的哭了，拉起护士陈果的手说：“谢谢你们，这是我吃过最好喝的稀饭，最暖心的汤！太感谢你们了！”

饭后一个小时李守根又开始了“播音员”的工作：“亲爱的患者朋友，你们好！首先让我们一起恭喜1床阿姨出院，等下就会有车接您！同时也请大家相信所有的医护人员都在尽全力帮助你们，让我们一起努力战胜病魔！大家休息好了，可以现在调整一下，5分钟后我们会教大家做一些锻炼肺功能的运动。”一下病房就开始热闹起来，能下床的病人在病房慢慢跟着广播的节奏锻炼着，卧床的病人更是“不甘示弱”，跟着李守根一起“吸气，呼气，放松，再来，吸气，呼气……”针对患者特殊情况的广播式宣教，让患者耳濡目染，大大提升了病人的积极性。

 “叮咚”——40床患者按响了呼叫器，“你可以来指导我再做一次呼吸操吗？”“当然可以！马上来！”病区里，我们广播员的声音变成一剂“温柔的良药”，一呼一答中也增添了患者的信任。36床阿姨因为担心病毒带给身体的坏处有点情绪焦躁、坐立不安，不停地向医生护士诉说自己的病史和不适，尽管医生为她开了药，护士一遍遍解释病情不断安抚，患者还是焦虑不已。听到广播，她按下呼叫铃，陈果和李守根进入病房，耐心地听完患者的倾诉，李守根开口说了一句话，患者就听出了他的声音：“你是广播里的护士吧？你给我讲讲我这个情况该怎么办呀？”在李守根动之以情晓之以理的讲解下，阿姨情绪逐渐平复，“我要是还有问题，就按铃找你哈。”

也许有人会说你们这么做，患者不停地按铃找你，你们不烦吗？“但是如果这样做能让患者减轻焦虑，积极乐观接受治疗，我们又何乐而不为呢！”护士陈果觉得，病区里收治的患者绝大多数是中老年人，身体的不适和对疾病的恐慌加之没有家人的陪伴，时常让他们情绪低迷或是焦躁不安。

为了减轻了患者的焦虑，提升护士工作的有效性，湘雅三医院护理团队从2月10日入驻同济医院中法新城院区B区西7病房后，就开始采用了护士站传呼器的同步进行信息广播，包括早间的问好，下午的健康宣教，晚餐后的康复指导，三餐餐前卫生准备以及定期的自我监测指导，让病房原来的呼叫应答变成主动推送，让这样的一种隔空示爱方式在病房里将爱传递！