近日，随着疫情防控工作的推进，大家都坚守在各自的岗位上，严格执行上级部门的指示，为广大患者提供便捷的医疗服务。发热门诊作为疫情防控的“前哨”，每天都是“人气爆棚”，急诊科严格按照防疫要求，指导行程码为绿码的“普通发热患者”远离人群聚集地，佩戴好口罩，勤洗手消毒，保持社交距离，避免不必要的身体接触，并按规定进行核酸检测后就诊，行程码为黄码的患者则在“特殊发热”诊点定点监测，等待结果正常才能离开。

因行程码转黄而暂时留观在发热门诊的患者，不免有点感到孤立无援。对此，急诊科的医护人员在患者等待过程中，也主动给予了充分的人文关怀，晚上七点左右，一位七十多岁的嗲嗲引起了我们的注意，他显得情绪十分低落。了解到这位嗲嗲是一位独居老人，女儿都在外地，此时肚子已经饿了，正在值班的曾佳立刻向普通发热区的值班护士卢蓉求援。卢蓉二话不说，将自己的晚餐和饮料拿出来给嗲嗲吃，在她眼中平常又微不足道的举动，却深深地感动了这位嗲嗲。

嗲嗲表达感谢的方式很朴实，不停地说“谢谢，你们真的太好了”，并且从口袋里掏出现金一定要给钱，被婉言拒绝后冲着医护人员不停鞠躬，并且眼含热泪，医护人员连忙安慰嗲嗲，告诉他一切都会雨过天晴的。嗲嗲也终于平复了心情，高兴地向远在他乡工作的家人汇报情况，这样的画面映入了发热门诊所有医护人员、所有患者的眼帘，也深深印刻在了大家的心里，埋下了医患情深的种子。

急诊科医务工作者对待每一位患者都是平等的，可看到一些弱势群体，会发自内心想给他们更多力所能及的帮助。虽是三伏天，护士们都穿着密不透风的防护服挥汗如雨，却依旧时刻不忘传扬南丁格尔精神，为患者们提供优质护理。发热门诊在闭环管理中经常会接收到住院患者、老人、孕妇、小孩等特殊人群，接下来我们将开辟老弱病残孕专区，尽量为这些患者提供切实的帮助和服务。每天的工作虽是没有什么不同，却能每天都收获不同的感动，我们相信，用真心去关爱患者，带着感恩，必定会坦途无垠，一路芬芳……