2月22日，中南大学湘雅三医院药学部组织科室骨干成员到烧伤科及胃肠外科针对药学服务满意度的相关问题，开展主题为“交流促发展，沟通共提高”的“药-医护”沟通会。沟通会旨在解决药品供应和合理用药管理环节中存在的相关问题，临床科室高度重视，科室主任、护士长和科室医护人员参加交流会。“药医护沟通”系列活动自2022年10月18日启动，在医院副院长、临床药学学科带头人左笑丛教授的推动下持续开展，目前已深入32个科室开展交流，受到临床科室的高度认可。

系列沟通会上，左笑丛展示了药学部的基础工作和学科建设情况。针对药品供应的缺药问题分析了多方面的原因，药学部采取系列举措包括责任到人、足量备货、优化开具医嘱/处方流程、与信息科沟通建立缺药预警系统、科学评估并提供替代药品等保障药品供应。药学部开展全医嘱/处方审核工作，促进医嘱合理率持续提升。专科临床药师为院内及院外患者提供全病程药学服务，依托治疗药物浓度监测（TDM）、基因检测和定量药理建模(PK/PD)三大关键技术开展精准用药服务，不断提升临床科学用药水平。同时，药学部深入临床开展科学用药和临床用药管理，抗菌药物和重点监控药品等各项指标按照国家导向不断优化，获得国家公立医院绩效考核的合理用药指标满分成绩。此外，医院制剂室于2022年3月顺利通过湖南省药品监督管理局的验收和审批，平台以患者需求为中心，聚焦医院制剂研发、生产与临床评价，提供优质药物制剂的同时进一步推动医院制剂成果转化。会议还展示了湖南省药品临床综合评价中心建设情况，中心聚焦真实世界的药品临床综合评价，深入推进科学用药工作。

围绕“药品供应、科学用药、医院制剂研发、药品临床综合评价”等话题与会人员讨论气氛热烈，ICU提出希望提高部分药品的血药浓度监测结果及时性，便于基于TDM结果优化临床治疗方案；妇科提出希望药品评价中心对国产氟康唑进行真实世界评价，为妇科用药提供科学依据；多个科室包括骨科、神经内科、心内科、胃肠外科等提出希望及时通过药事会批准更多临床必备以满足临床需求、与药学部合作开发医院制剂满足患者临床需求、优化药品信息系统及管理流程等。

交流会后，药学部副主任彭向东组织各部门对临床提出的问题进行梳理和分类，通过采取优化药品管理流程、优化药品信息系统、明确岗位职责并责任到人等立行立改措施保障药品及时供应。在科学用药及医院制剂开发方面，多措并举，包括针对抗菌药物DDDs实行“一科一目标”“一对一沟通”的精细化管理模式；临床药师加入临床MDT团队，参与疑难重症病例的诊治；开发门诊及院外病人的随访程序实现全病程科学用管理及不良反应监控；联合临床科室对集采药品进行综合评价，对药品的有效性、安全性和经济性等进行真实世界评价以更好地促进临床科学用药等；在医院制剂的临床应用、制剂研发、成果转化等方面提出工作方案，与临床科室紧密合作开发优质的院内制剂。针对临床科室提出的问题药学部均给予及时反馈并制定推进表督促各部门按时完成。

药学部始终秉承为患者提供优质药学服务的使命愿景，以打造国内一流的药学服务品牌为核心发展理念。在各级领导和专家的关心和帮助下，在医院党委和行政的正确领导下，作为国家临床药学重点专科单位，药学部围绕全病程精准药学服务、临床与基础研究双向转化、真实世界药物临床评价、药物制剂研发与转化等方向实干笃行，逐步形成了完善且符合自身发展的特色化体系。在2022年11月20日发布的2021年度《中国医院及专科声誉排行榜》（复旦榜）临床药学专科榜单上获专科声誉榜提名。下一步，药学部将以沟通会为发展契机，继续秉承以患者为中心的理念，持续打造高水平的药学服务平台，提升临床科学用药水平，让更高质量的药学服务惠及广大患者并助推医院高质量发展。