6月2日下午三点，医院后勤保障部在外科楼二楼会议室举行品管圈汇报。汇报由后勤保障部主任周勇主持，他介绍品管圈（quality control circle, QCC）是指由相同、相近或互补的工作场所的人们，自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序、活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题的活动。本次品管圈汇报就是对医院后勤保障部各班组品管圈活动的总结，利用“品管圈”这一现代化的管理工具更高效的服务临床，保障医院安全运行。

电工班王超以《降低中央空调维修故障率及节能损耗》为题进行汇报，外包监管组黄煜以《改善就医环境，提升服务品质》为题进行汇报，电话班谢东廷以《加强医院弱电井日常巡检管理工作》为题进行汇报，产业办罗忠云以《提升食品安全管理》为题进行汇报，锅炉班和水暖班方木子以《提升空调使用舒适度品质管理》为题进行汇报，气体班张睿峰以《气体圈—爱心呵护生命，平凡铸造辉煌》为题进行汇报。周勇主任、龙烁副主任对每个班组的汇报进行一一点评和建议。经过一年来的探索与努力，后勤保障部各班组从组建圈组、主题选定到问题解决、品质提升等方面入手展开头脑风暴，形成了各具特色的管理圈组，从无到有，从有到精，从精到优，“发现问题-分析问题-解决问题-回头看”的质量提升实模式不仅以点带面拓宽了工作思路，也进一步提升了后勤保障部的服务质量与管理水平，但在实施过程中对管理工具的运用能力有待提升。

周勇对本次品管圈汇报进行了总结，并根据班组的汇报内容评出了名次。品管圈不仅仅是一个科学的管理手段，更是管理习惯、管理文化的变革。班组的全体成员都应积极参加，自发主动、自下而上地发现问题，通过质量工具科学地分析问题，找到质量问题背后的真正原因，再运用科学方法，提出解决问题的有效对策，问题解决之后，再进行总结、梳理，并将其标准化，此后，当其他科室乃至其他医院遇到同样的问题时，就可参照标准化结果进行干预和应对。将品管圈融入到日常的管理工作中，利用好这一工具，更好的为医教研提供服务，助力医院的高质量发展。