为落实《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》（国卫医政发〔2023〕11 号）及医院2024年重点工作，提高床位使用效率，缓解患者住院难问题，中南大学湘雅三医院近日正式启动全院一张床管理试点工作。

5月29日，医院出台了《中南大学湘雅三医院全院“一张床”病床统筹管理办法》为推进此项工作。6月12日晚，病友服务中心主任钟竹青、副主任肖涛来到32病区，在科务会上进行了全院“一张床”病床统筹管理宣讲，并在32病区进行率先试点工作。 钟竹青主任首先介绍了病友服务中心开展的工作，表达了对32病区张翼主任、丑婧护士长及所有医护人员的感谢，预住院工作也是率先在32病区试点开展后铺开，至今已办理了76例预住院，有效缓解床位紧张、降低住院费用与住院时间、精准收治手术患者。

预住院工作流程

在会上，钟主任着重讲解了全院“一张床”病床统筹管理流程和弹床绩效方案，利用绩效杠杆充分调动临床科室积极性。

床位统筹管理实施流程图

张翼主任表态，将全力支持医院重点工作，病友服务中心进行病床统筹管理后，患者无需到病房预约，减少病房接待工作量和非住院人员的流动，利于病房管理，住院服务得以前置，患者体验度提高。

“始于需求、终于满意”。科室提出需求，病友服务中心对接患者情况，实现患者门急诊—住院一站式预约、择期手术患者预住院、跨科收治弹床管理的新模式。在接下来的时间里，将逐步扩大试点科室，将医院内所有床位纳入统一管理，通过信息化手段实现床位资源的实时监控和调配，打破原有科室间的床位壁垒，实现床位资源的共享，提高床位周转速度，缩短患者等待住院的时间。