为贯彻落实国务院《关于实施健康中国行动的意见》指示精神，积极响应《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》，11月7日至10日，中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会第十五届学术会议在长沙举办，国家卫生健康委员会医政司医疗管理处处长张文宝，中共湖南省委社会工作部副部长冯宗君，湖南省卫生健康委员会党组成员、副主任刘平安，湖南省医院协会副秘书长赵向荣，中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会主任委员季庆英等出席活动。会议以“创新、整合、引领”为核心议题，由中南大学湘雅医院、上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心、湖南省医院协会医院志愿者与社会工作管理专业委员会共同承办，吸引了来自全国各地300余名专业人士参与，探讨了医务社会工作在实现健康中国战略中的发展路径与服务创新，并集中展示了湖南省医疗机构社会工作与志愿服务工作的成果与风采。湘雅三医院积极参与大会并承办了相关活动。

本次大会特设案例交流与机构参访环节，湘雅三医院作为参会全国医疗机构参访交流的重要一站，接待了来自华中科技大学同济医学院附属协和医院、河南省荣康医院、湖南中医药大学第一附属医院、玉田县中医医院等各地医疗机构管理者及医务社工、志愿服务负责人组成的参访团一行，围绕医务社会工作与志愿服务工作的进展与经验等进行了深入交流。医院党委委员、副院长曹科率院团委、社志办负责人程海威、戴萍萍等热情接待了参访团一行。

11月10日下午，参访团抵达外科楼一楼大厅医务社工与志愿服务站。曹科代表医院向参访团一行致以热烈欢迎，并简要介绍了医院的发展历程、医疗特色和创新成果，阐述了新湘雅大教育工作思路与格局及湘雅三医院在守护人民群众健康方面的努力与成就。随后，程海威详细介绍了新湘雅多方共建医务社工团队的发展脉络、工作模式、服务成果及医院志愿服务品牌项目，重点阐述了团队以患者为中心，深度整合医疗与社会资源，构建全方位服务体系的实践经验，彰显了医院在医务社工志愿服务领域的积极探索与创新突破。

在移植科“移路同行 社工常伴”专题活动现场，患者们以热烈的掌声欢迎远道而来的客人。程海威向参访团一行介绍了该科室的专业特色及驻点社工在提升患者就医体验方面的重要作用，并鼓励患者们在“医-护-社-志”联合团队保驾护航下保持乐观心态，积极配合治疗，坚定战胜疾病的信心，赢得了患者阵阵掌声。随后，在驻点社工引导下，参访团观摩了移植科36病区副护士长曾乐所进行的健康科普宣教，并参观了病区社工角。驻点社工郭丽君通过详实的数据和生动的案例，全面展示了一年来在科室开展的系列工作，让参访团真切感受到医务社工在移植患者康复中的专业价值与人文关怀。

参访团一行还来到儿科五病区现场交流。主管护师刘钱花、驻点社工罗咸宁介绍了儿科医务社工服务项目的亮点，包括链接的主要慈善救助资源和病房特色关怀项目，如勇气扭蛋机、勇士存折、新阳光病房课堂、英雄能量包、病房生日会、爱心义剪等。这些服务不仅有效地改善了患儿的就医体验，还增进了患者家庭与医护人员之间的良好互动。

此次参访交流活动在热烈的氛围中圆满结束，参访团成员对湘雅三医院医务社工与志愿服务工作的创新实践与显著成果给予了高度评价。“感谢咱们新湘雅的领导老师和优秀的社工团队，为我们提供了一次非常有意义的实践学习之旅，创新人文，整合资源，引领发展，融入到每一个细节中，非常值得学习。”一名三甲综合医院团委书记在参访结束后表示。

2019年以来，湘雅三医院工作团队在党委领导、行政支持、政策引领下逐步组建新湘雅多方共建医务社工志愿服务团，以项目制形式探索性推进医务社会工作实践与创新，推动完善医院“职工关爱-病友支持-志愿服务”人文关怀服务网络，逐步取得显著成效，赢得临床科室与广大患者广泛赞誉。此次参访活动的举办，进一步彰显了我院在医务社工和志愿服务领域的示范引领作用。未来，新湘雅医务社工-志愿服务团队将继续秉持“至精至诚，助人自助；全人全程，健心健体”的专业理念，深入、持续探索和创新，为推动医学人文关怀发展，助力健康中国建设贡献更多力量。