创先争优促党建 凝心聚力谋发展
　　——在庆祝中国共产党建党91周年暨创先争优总结表彰会的讲话
　　中南大学湘雅三医院党委书记 罗爱静
　　（2012年6月29日）

　　各位领导，同志们：
　　今天，我们在这里隆重集会，同全院共产党员干部职工一道，庆祝中国共产党成立91周年，表彰全院先进党支部、优秀党务工作者和优秀共产党员，举办创先争优总结表彰大会。首先，我代表医院党政向受表彰的先进党支部、优秀党务工作者、优秀共产党员，向创先争优活动中涌现出的共产党员示范岗明星岗和群众满意窗口，向新入党的同志们表示热烈的祝贺！向辛勤工作在我院医疗、教学、科研、管理、后勤等岗位的广大共产党员致以节日的问候!
　　湘雅三医院根据中央和省委、学校党委的统一部署，从2010年6月开始，到党的十八大召开前，在全院各党支部和全体共产党员中深入开展创先争优活动，按照“推动科学发展，促进医院和谐，服务人民健康，加强基层组织”的总体要求，以“强学科特色，比岗位奉献，建学习型组织，创百优医院”为主题，分广泛发动，公开承诺；全面争创，扎实推进；评选表彰，晋档升级；系统总结，完善机制四个阶段开展创先争优活动，全面提升党的建设科学化水平，有力地推动了医院各项工作的开展。
　　医院创先争优工作成绩斐然，作为湖南省卫生系统创先争优活动三家经验交流单位之一，医院党委以“基于党的思想建设医院创先争优活动的思考与实践”为题，在湖南省卫生系统思想政治工作研究会暨创先争优理论研讨会上作典型发言。中共湖南省委创先争优活动领导小组办公室编印的《全省创先争优活动简报》第334期，以《中南大学湘雅三医院深化为民服务创先争优全力打造“三好一满意”医院》为题刊发了湘雅三医院创先争优做法；中共湖南省委建设学习型党组织工作领导小组办公室编印的《湖南省建设学习型党组织工作简报》以“中南大学湘雅三医院立足‘全、精、活、实’深入推进学习型党组织建设”为题，单篇刊发了湘雅三医院创建学习型党组织的文章，卫生部《全国卫生系统“三好一满意”活动简报》全面介绍了医院“三好一满意”的做法、《湖南省卫生系统简创先争优活动简报》在全省卫生系统推介了医院基层党组织建设的做法；医院首次荣获湖南省高等学校先进基层党组织、全省高校党建工作创新奖、“全国五四红旗团委”，并获中国卫生思想政治工作研究会城市医院分会思想政治工作先进集体，医院荣获中南大学学习型党组织示范点并作典型发言，医院3项党建课题中标并获得学校资助；王维教授被推荐为湖南省教育系统创先争优优秀共产党员。
　　医院创先争优活动的特色做法和主要成效有以下六个方面：
　　一是以“群众满意窗口”为抓手，争创群众满意医院。开展“为民服务创先争优‘金点子’”征集评选活动，以湖南省卫生系统评选“群众满意窗口”为契机，制定“群众满意窗口”评分标准，从人员素质、工作环境、公开承诺、工作业绩、群众调查满意度等方面，对医院10个窗口单位开展检查，群众满意率达到98%以上。通过评比，窗口单位的服务质量得到提高，放射科承诺就诊患者大型检查24小时内出结果，门诊西药房取药实行单双号分流，中药房优化室内布局，一站式服务中心工作人员加班加点缩短领取检查结果的时间，超声科聘请专职打字员承诺就诊患者检查后1小时内出结果。医院开展志愿服务活动，举办2012年学雷锋主题系列活动，各党支部组织300余名共产党员，组成“爱心1+1健康直通车”志愿者，前往新晃、永顺县开展“大手拉小手心愿一帮一”义捐、义诊活动，医院职工共捐献现金16万余元，电脑、复印机、学习机、工具书及音响、衣服和鞋、书包、文具、娃娃等“一帮一”礼物，满足了267个孩子的心愿，并对检查中发现的先心病患者，分批带回湘雅三医院免费治疗，在全院掀起了爱心资助贫困学子的高潮，在社会引起了较好的反响。
　　二是以党支部分类定级为工具，加强基层党组织建设。医院制定《中共中南大学湘雅三医院委员会关于在创先争优活动中开展基层组织建设年的实施方案》，在基层组织建设年活动中，各党支部采取个别访谈、问卷调查等方式，广泛听取意见，进行全面调查，按照医院拟定的分类定级评分标准进行自评，医院党委结合调查摸底、年度考核、群众评议、支部自评情况，对所属10个党支部定级，全体职工和党员对各党支部满意度度达到90%以上。在中南大学党支部建设“54321凝聚工程”检查中，连续两年医院10个党支部优秀率都达到100%。
　　三是以共产党员示范岗评比为突破口，培育先进典型。开展共产党员示范岗（集体）创建活动，把党员身份亮出来，促进党员发挥先锋模范作用。评选了第一批创先争优示范岗（集体）：10个共产党员示范集体，23个共产党员示范岗，经两轮交叉检查，评选出共产党员示范岗明星岗。在创先争优活动中，我们不断培育新的典型，多方位及时宣传创先争优活动中的先进典型，医院涌现出了一批批精通业务、以献身我国医疗卫生事业为己任、爱岗敬业、无私奉献优秀共产党员，谭彦娟同志被推荐湖南省“最喜爱的健康卫士”；王维、沈守荣、刘浔阳、谭彦娟等同志被推荐在中南大学创先争优共产党人栏中进行宣传报道。在湖南省卫生系统活动简报发表稿件近20篇，在医院网站开设创先争优活动专题，编发了创先争优活动简报18期，通过院报、网站等宣传创先争优活动，营造了浓厚的争创氛围。
　　四是以完善党建制度为基础，提升党建制度化水平。胡锦涛同志指出：“在新的历史条件下提高党的建设科学化水平，必须坚持用制度管权管事管人，健全民主集中制，不断推进党的建设制度化、规范化、程序化。”医院不断完善并有效落实党组织职责制度、党组织生活制度、党员教育管理制度、党内民主制度和党员监督制度，修订湘雅三医院学习日制度，制定完善了中南大学湘雅三医院领导及党政管理干部服务联系基层制度，制定了湘雅三医院贯彻落实“三重一大”决策制度实施细则、中共中南大学湘雅三医院委员会党务公开办法（试行），建立良好的工作机制，营造创先争优的工作氛围。中南大学湘雅三医院党工团组织架构‘三位一体’建设的创新与实践”获得了全省高校“党建工作创新奖”。两年来，3个党建课题中标。
　　五是以公开承诺为载体，争创工作新业绩。健全三级公开承诺机制：医院党委—党支部—党员，医院党支部、部门（科室）、全体党员、群众满意窗口、共产党员示范岗（集体）制定了公开承诺书，并且在医院办公系统建立了公开承诺专栏，在外科大楼大厅集中展出公开承诺，着力拓展便民服务空间，召开新闻发布会向社会公开承诺惠济民生新举措，并在《健康报》以《湘雅三医院惠济民生的加减乘除法》为题大篇幅报道，医院公开承诺书被湖南省高校工委调阅，并获好评。建立了“制定公开承诺，加强政治学习和业务学习，开展个人自评、党支部考评和领导点评”相结合的“一诺二学三评”工作机制，使点评工作实现了“点清责任，评出动力；点亮载体，评出氛围；点实民意，评出实效”的“三点三评”工作特色。中南大学党委副书记陶立坚点评了湘雅三医院创先争优工作，10名院党委委员分别到10个党支部参加点评，党支部、党小组和党员被点评覆盖率达100%，参加评议的群众近1500多名。公立医院改革创新亮点，在“三好一满意”、优质护理示范工程等工作中成绩突出，30病区喜获得全国首批“优质护理示范病房”；医疗质量、安全、服务全面提升，医疗各项指标稳步增长；学科建设再创佳绩，由湘雅三医院牵头申报的国家一级学科和国家首批全科医学硕士学位点落户，首次实现医院一级学科学位点零的突破；“125”人才工程深入人心；成功申报，首次实现高端人才引进零的突破；教学工作获第二届全国高等医学院校大学生临床技能竞赛一等奖；科研工作首次获得国家重大专项平台等。
　　六是以提升职工幸福感受力为目的，促进医院和谐。制定了《医院领导及党政管理干部服务联系基层制度》，使医院领导及党政管理部门服务联系基层工作规范化、制度化，32个职能部门分成五组，均于2011年底至2012年初对联系的科室进行了走访调研。对收集到有关医疗管理、后勤保障、职工福利等方面76个问题一一进行了回复，促成解决了11个问题，还有些问题不能马上解决，但都已经反映到相关的部门，很多都已经是医院领导在积极筹划考虑之中。院党委委员与各党支部联系，分别建立创先争优活动联系点。通过开展听汇报、下基层走访、参加支部活动等形式，对党支部工作、党小组（科室）的工作进行指导。为职工群众办实事好事80余件；共有830名党员参加志愿服务活动，组织党员开展志愿服务400余人次。为践行“创先争优，为民服务”的承诺，建立职工生活服务平台，开展职工幸福感调查，通过民主管理监督委员会、教职代会、院务公开等方式，努力维护好教职工合法权益，就群众关心的大事、生活之事，召开3次临时职代会；再次修订了《中南大学湘雅三医院职工困难补助基金管理办法》，建立长效帮扶机制，认真落实“五必看”制度，致力暖心工程，帮扶工作取得新成效。2011年，医院共慰问生病住院教职工180余人；慰问直系亲属去世教职工43人次；慰问因病、因事造成家庭生活困难的教职工和孤寡教职工12人。
　　医院自开展创先争优活动以来，发展令人鼓舞，成绩催人奋进，这是中南大学和上级卫生行政部门正确领导的结果，是全院党员干部职工创先争优、实干创业的结果，凝聚着全院职工的心血和汗水。在此，我谨代表医院党委和行政，向全院党员干部职工致以衷心的感谢！向关心、支持医院建设与发展的上级领导表示崇高的敬意！
　　创先争优活动取得骄人的成绩，得益于湘雅三医院人发扬共产党人精神。一是爱岗敬业精神，大家将敬业作为一种习惯，树立立足平凡、追求崇高的美好情怀，沉淀爱岗敬业、忠于职守的职业精神；二是为民服务精神,医院以“群众满意窗口”评比为契机，以群众满意为导向，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，切实解决群众最关心、最直接、最现实的突出问题；三是艰苦奋斗精神，艰苦奋斗精神作为强大的精神力量，始终激励着我们顽强进取、百折不挠，在各种困难和考验面前知难而进、敢为人先，带动全院形成了锐意进取、奋发向上的良好氛围。
　　同志们：站在新的历史起点上，医院面临更加激烈的竞争，不进则退。在当前的新形势下，我们要抓住机遇，迎接挑战，知难而进，奋勇前行，以改革创新精神面临前进中的问题，不断提高党的建设科学化水平，树名医、建名科、创名院，努力建设特色型、服务型、效率型国家优质医院。
　　在新的形势下，我们要解放思想，实事求是，创建国家优质医院。
　　当前医院正处在建设和发展的关键时期，从规模建设转向内涵建设，创建国家优质医院，是湘雅三医院当前工作的重中之重，我们必须解放思想，实事求是，继续牢牢坚持发展是硬道理的战略思想，牢牢抓住和用好我院发展的重要战略机遇期，赢得主动、赢得优势、赢得未来。
　　在三级医院评审工作基础上，卫生部将遴选100所全国优质医院。创建全国优质医院，要坚持三个转变和三个提高，即转变发展模式，从规模扩张转变为注重质量与安全；转变管理模式，从粗放式管理转变为精细化、信息化管理；转变投资方向，从投资硬件为主转变为投资软件，强化人才培养。通过这些转变，达到提高医疗质量、提高工作效率，提高医务人员收入水平。
　　新一轮的医院评价坚持以病人为中心，以医院自我评价为基础，以周期性评审和不定期重点检查为主要形式，强化医院自身保障医疗安全和持续改进医疗质量的主体意识，建立有效的院内质量监测和改进机制，建立健全院内医疗质量保障体系。医院党委充分发挥好政治核心作用,围绕医院的中心工作，找准切入点，把创先争优活动与创建国家优质医院有机结合起来;各党支部发挥战斗堡垒作用，组织全院党员干部职工认真学习新评审标准，凝心聚力，加强创建组织领导，扎实开展创建工作；全体共产党员发挥先锋模范作用，高度重视这项工作，统一思想，提高认识，深刻领会创建国家优质医院的重要意义，进一步明确“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改善服务，提高效率为主题”优质医院创建工作的评审思路与方向。
　　在新的形势下，我们要保持党的纯洁性，为医院发展提供组织保证。
　　胡锦涛总书记在十七届中央纪委七次全会上发表重要讲话，对保持党员干部思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁和清正廉洁提出了明确的要求，习近平同志在中央党校春季学期开学典礼上,并在《求是》发文谈保持党的纯洁性。
　　永葆党的纯洁性，体现在党的思想、组织、作风等各个方面，从1942年延安整风运动，到近些年开展“三讲”集中教育活动、保持共产党员先进性教育活动、深入学习实践科学发展观活动和创先争优活动，无一不体现我们党对党员教育的高度重视。开展党的纯洁性教育活动，不仅能全党启迪思想，净化心灵，更能使广大党员干部思想道德升华，树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观和利益观，进而转化为具体行动中的良好风气，我们党才能经受“四大考验”，抵御“四大风险”，应对各种挑战。
　　当前,湘雅三医院的党员和干部队伍总体是好的，但在部分党员干部身上还存在着党性修养不够、精神状态不佳、工作能力不强、思想作风不实等问题。今年是我院“十二五规划”的关键之年，是国家优质医院的创建之年，要完成今年的工作任务，关键是落实，组织是保证，党员必带头。要想更好地发挥各级党组织的战斗堡垒作用和先锋模范作用，必须从党的纯洁性抓起，思想纯洁，心无旁骛，作风纯洁，真抓实干，队伍纯洁，奋勇攻坚，才能更好地凝人心、鼓士气、聚合力，为推动医院实现跨越发展提供组织保证。
　　一是坚持和发扬延安精神，确保党的思想纯洁。以发扬延安精神为动力，推动广大党员干部加强理论武装、加强党性修养和党性锻炼、加强职业道德建设，始终保持思想上高尚纯洁、政治上清醒稳定，始终在各种复杂情况面前站稳脚跟，始终为党和人民的事业不懈奋斗。二是中央确定2012年为基层组织建设年，在创先争优活动中深入开展“基层组织建设年”活动，确保党员队伍纯洁。我们要通过活动，着力解决医院党组织建设存在的突出问题，着力增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，着力完善我院党组织建设的体制机制，使每个党员、干部思想更成熟、党性更坚强、品行更高尚，每个党组织特别是党支部、党小组更团结巩固，更富有创造力、凝聚力和战斗力。三是继续深化干部人事制度改革，确保干部队伍纯洁。要加强党管干部，党管人才建设，积极运用科学的目标责任考核体系，大力选拔政治坚定、有真才实学、实绩突出、群众公认的干部。同时，加强对各级党员干部的教育，充分发挥湘雅三医院分党校的作用，打造“新湘雅讲堂”品牌，开展理想信念教育、党性党风党纪教育和职业道德教育，大力加强政治品质和道德品行教育，使广大党员、干部坚定理想信念、坚守共产党人精神家园，牢固树立正确的世界观、价值观、权力观、地位观，自我净化思想，自我约束，自我监督，从而保持党员干部队伍的先进性和纯洁性。
　　在新的形势下，我们要建立创先争优的长效机制，以优异的成绩迎接党的十八大。
　　医院要把创先争优活动作为医院党建的一项经常性工作常抓不懈,形成长效机制，同时，把创先争优活动与推动学习实践科学发展观向深度和广度发展结合起来，与推进学习型党组织建设结合起来，与提高医院党建科学化水平结合起来，与推进深化医改结合起来，与创建国家级百优医院结合起来，确保活动取得实效。围绕向党的十八大献礼，医院创先争优活动将重点抓好三项工作：一是展示成果。通过举办创先争优活动图片展、理论成果研讨会等多种形式，全面回顾全院开展创先争优活动情况，集中展示活动成果，特别要展示通过活动促进科学发展的成果。二是搞好总结。各支部都要对开展创先争优活动进行系统总结，认真总结经验、查找不足，进一步研究制定改进措施。三是完善机制。对开展创先争优活动中行之有效的做法用制度的形式固定下来，形成创先争优的长效机制。
　　提高党的建设科学化，建立创先争优活动长效机制，以优异的成绩迎接党的十八大，全院干部职工要增强“六种意识”，即通过进一步增强全局意识、危机意识、创新意识、服务意识、责任意识、发展意识促进医院发展。
　　一是要增强全局意识。广大党员干部要牢固树立全局观念，“立足全局谋于一域”，要有敢作敢为、敢舍敢得，敢于打破利益格局，勇于为全局利益、长远利益牺牲的无我精神，要克服小团体利益的影响，克服惯性思维。同时要从制度层面上，强化制度建设，提高各级各部门执行力、协调力、服务力和监督力，只有这样，思想大解放才能取得成效，科学发展才能取得实绩。
　　二是要增强危机意识。居安思危，医院面对的压力和挑战不容忽视。医疗市场竞争加剧，医患矛盾、医疗纠纷、群众期望过高等局面短期内不能根本转变；医院资金、费用压力较大；医院自身在服务、管理、创新等方面依然存在不足。因此，我们既要有坚定信心，也要保持清醒的认识，在困难面前看到希望，在成绩面前看到隐患。只有时刻保持清醒的头脑、胸怀忧患意识，才有努力的方向，才有奋斗的动力。
　　三是要增强创新意识。创新是发展的原动力，医院是个技术型的机构，医疗技术是医疗的根本。医院在近几年通过引进实施临床新技术，加快技术创新，提升了医院的整体实力。但纵横比较之中，创新力度不够。所以要大力倡导创新，鼓励创新、支持创新和实施创新。结合专科专病建设，鼓励技术成熟、特色鲜明、临床需求大的前沿新技术、新项目的开展，不断催生新的医疗技术品牌，提高医疗核心竞争力。
　　四是要增强服务意识。服务意识并非简单的微笑或礼仪，而是有其深刻的内涵，充分体现以人为本的思想，人文关怀的理念，从而追求服务的质量和效率，致力于使病员充分享受和体验优质服务。所谓的优质服务，其实就是讲诚信、讲质量、讲人性化，要关爱病人、同情患者，工作中要有高度的责任心，对待病人要有真心、真爱，从而形成良好的医患关系、病人感觉满意，医院信誉便从根本上得到提高。
　　五是要增强责任意识。有责任才有压力，有压力才有动力，有动力才能发展。我们要树立对自己职业的责任，对医院发展的责任，对服务对象的责任，只有这种责任意识不断得到增强、不断深入人心，才能不断提高医疗服务质量，提升医院综合实力，增强核心竞争力，保持和扩大在全省的领先优势，形成较强的吸引力和辐射力。
　　六是要增强发展意识。要增强工作的前瞻性、系统性，做到目标明确，思路清晰，始终以较高的起点，围绕品牌创建，从长远的角度来科学地谋划医院发展大计。要实施“学科立院”、“人才强院”、“质量建院”、文化塑院”战略，以发展的眼光从战略高度谋篇布局，为医院的长远发展奠定坚实的基础，努力建设特色型、服务型、效率型国家优质医院。
　　同志们，站在新的历史起点上，我们肩膀上的担子重、责任大，全院党员职工要坚持牢记历史使命，发扬“艰苦奋斗、无私奉献”的三院精神，不动摇、不懈怠、不折腾，创先争优，凝心聚力，为创建国家优质医院而努力奋斗。以优异的成绩向党的十八大献礼。