7月9日下午，中南大学湘雅三医院“创优”阶段总结会在外科楼二楼学术报告厅举行。全院护士长、各科质控组长、责任组长、教学组长、护理部全体人员共200余人参加本次培训，会议由护理部毛平副主任主持。

护理部丁四清主任通报2012年上半年护理工作开展情况及下半年工作任务，总结了上半年工作护理工作取得的成绩，分析工作中存在的问题、不足和差距，及当前医院护理发展面临的困难、挑战和机遇，指出下半年6项工作重点：一是优化模式，推进优质护理；二是强化培训，打造品质团队；三是成熟专科，树立特色品牌；四是发展内涵，拓展公益服务；五是高效服务，启动电子病历；六是复审论证，促进医院上等。

        护理部严谨副主任进行了二季度护理质量分析讲评。她从消毒隔离质量、护理文书质量、危重病人护理质量、“创优”专项检查、晚夜班质量、病人满意度调查等多个方面进行成绩回顾，从主要成绩、存在问题、整改措施进行周密分析。她提出，结构质量管理在于事前控制；环节质量管理在于现场控制；终末质量管理在于事后控制，希望在倡导无惩罚自愿报告体系下，完善风险预警指标体系，将“危险管理”转变为“安全管理”，全面保障医疗安全。

会上，吴小霞、龙烁、夏妙娟等3名科护士长，分别就负责修订的制度和职责、流程和预案、疾病护理常规等3个方面进行工作汇报，并提出下一步工作思路。3位老师均表示，将严格按照三甲复审要求，紧密结合临床工作实践，进一步完善各自负责修订工作指南内容，为医院高分通过三甲复审保驾护航。

参加卫生部万名护理人才培训项目的护理部毛平副主任和重症医学科余晓护士长，分别就“护士岗位管理”和“履职责、重管理、深化内涵”2个主题进行学习汇报。老师们在参访的几家医院当中，体会最深的是团队式管理和服务。每个医院都有他的专长和吸引人之处。各相关人员一起组成一个团队，使很多问题能得到很好的解决并建立合理流程和制度，从方方面面来体现以患者为中心的理念和专业要求。尤其在专科护理方面，打造一病一品的优雅工作模式，值得我们学习和借鉴。

         此次培训使护理人员明晰了护理部的工作思路，明确了目前质量管理中存在的主要问题，学习了特色医院科学的管理模式，为护理部规范护理工作指南，倡导全员参与管理，营造良好的护理工作氛围，加强护理文化建设等将起到积极的作用。