近日，医院通过了《关于我院门诊挂号信息化工作实施方案》，农历新年之后将逐步推行门诊信息化建设，届时，患者可通过7种途径进行门诊预约挂号，并实现分时段点名预约挂号和预约挂号支付功能。
　　据门诊办副主任刘伶介绍，方案实施后，患者可以通过7种途径进行门诊预约挂号，即电话预约、APP预约、微信预约、网络预约、自助机预约、诊间预约和病房预约。预约时可以通过网银、支付宝、手机支付、财富通、诊疗卡余额等方式支付挂号费。
　　为引导病人错峰就诊，医院将实行分时段点名预约挂号。在各个挂号终端上，以半个小时为单位，同步各个级别出诊医生名单，患者可根据需求自主选择就诊医生和时间段。预约挂号成功后，挂号终端将会以短信等形式把就诊医生、就诊地点、候诊号、候诊时间等信息发送到患者手机。患者根据提醒时间到达医院后，可直接取号就诊，减少患者在医院等候排队的时间。
　　挂号系统后台运行和管理也将进行完善。信息系统将建立号源池，实现内外网的连接，各个挂号终端统一录入路径和候诊号。门诊部根据各级医生的实际情况协调号源，以半小时为一个时间段发放号源。当一个时间段的号源全部被预约完毕，即停止该医生的挂号服务。患者可以选个其它时间段或者医生的门诊预约挂号服务。如有医生停换诊情况，挂号终端自动处理该事件，通过短信、微信或者电话等途径告知挂号者医生停换诊事件，患者有需求时协助退号或重新挂号。届时，门诊部将实时监测预约挂号情况，了解各个科室、医生的挂号情况，及时调整号源发放和门诊安排。
　　同时，新的信息建设将大力优化医生的门诊工作，推行医生停换诊无纸化、出诊时段化、限号自动化等新举措。医生可通过电脑终端向门诊部提交停诊、换诊和加诊申请，门诊部审核通过后即同步至各个挂号终端。新的信息系统采取医生分时段出诊（半小时为一个时段，上午8个时间段，下午6个时间段），鼓励高级职称医师增加出诊次数，充分利用时间，选择时段出诊。医生的自动限号同样以一个时间段为单位，门诊部根据医师的工作量负荷个性化设定接诊患者数。当一个出诊单元的所有时间段都被预约完毕，系统立即自动停止该医生的预约挂号。
　　新的门诊信息化管理将致力于打造以“人文关怀”为主题的门诊服务特色，缩短患者候诊时间，切实做到医师分时段出诊，患者按时段就诊，缓解门诊高峰期拥挤现象，提高医师工作效率，提升患者就医体验。