近日，中南大学湘雅医学院2012级八年制临床早接班的多名同学加入了湖南省级青年文明号--放射科青年文明号团队，开展了系列青年志愿者活动。

放射科青年文明号定期组织培训年轻志愿者，培训合格的志愿者将义务帮助科室接诊患者，帮助受检者明确检查流程，疏通患者在放射科就诊过程中遇到的拥堵环节，改善放射科的就医环境。放射科青年文明号采取的这些人文关怀举措，从成立开始就一直延续至今，形成了优良传统，取得了良好的口碑。

2012级八年制临床早接班的多名同学加入放射科青年文明号后，利用周末休息的时间开展了义务讲解巡查、文明服务岗设立等志愿者活动。志愿者们不辞辛苦，尽管有些问题已经被问过几十遍，但他们始终面带微笑，利用自身的医学背景知识结合文明号培训内容，耐心地回答患者。志愿者们的辛苦付出及时地解决和反馈了患者进入放射科检查后在登记、摄片扫描、结果发放、报告结果讲解、胶片借阅归档、便民服务措施等各个医疗流程环节碰到的问题，这些问题的解答也许无法解除患者的病痛，但是每一名受到帮助的患者基本上都是从最初高声气急的提问，到最后心平气和的道谢离去。活动后每一名志愿者都提到了这种转变使他们感受到了“To cure sometimes, to relieve often, to comfort always”（有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰）的真谛，尽管运用到的专业知识有限，但是哪怕最细小的体贴也能给患者带去安慰，而这一点是毋需技巧，只要用心的。

八年制学生参加青年文明号志愿者活动，一方面使得学生践行理论联系实际，接触到临床的真实环境，另一方面也一定程度上缓解了医患关系紧张的情况，提升了患者的就医满意度。同时，医学人文教育是医学教育中不可或缺的一环，是实现知行合一的关键，如何有效的对青年医学生实施医学人文教育将是我们医学影像学教研室长期探索的问题。