11月17日晚，在2014级五年制同学的一堂临床见习指导课上，内科学教研室张帆老师根据同学们的实际情况以及血液系统疾病的特点，将“五习惯”医患沟通模式以情景模拟小剧场的方式搬到了课堂上。整场活动均由老师和同学们自导自演，将日常诊疗过程中的情景再现，然后按照“五习惯“模式进行点评和改进。

活动最开始设置为一位“医生“问诊一位贫血的“患者”，其他的同学们则做为“观察员”，根据五习惯医患沟通量表来评价“医生”问诊的过程。在这个过程中，同学们一方面练习了基本问诊技能，另一方面，在对问诊过程的观察和反思中，也对自己的沟通方式进行调整。活动的第二部分，是按照标准剧本来展现对“贫血”患者的问诊过程，这是对大家刚刚学习的“五习惯”沟通技巧进行复习和巩固。活动的第三部分，老师也参与到了角色扮演中。张帆老师扮演一位焦虑的家长，陪同着“发热、贫血、鼻出血并骨痛”的“儿子”来院就医，在“就医”过程中，“家长”不断给“医生”们设置障碍，有时干扰问诊，有时情绪起伏，有时还对接诊医生能力进行质疑，而“医生”们则淡定从容，运用所学的知识将问题逐一化解。表演结束后，老师点评、学员互评，所有参与者的表现均得到了现场反馈，本次活动在同学们的掌声中圆满结束。

据悉，2014级五年制医学生已经进入了内科学见习阶段，随着与病人的交流日益增多，同学们感觉到非常有必要提高自身的医患沟通技能。湘雅三院在医患沟通继续教育的探索上有自己独到的经验，医院领导及各学科历来重视医学生和临床医护人员医患沟通能力的培养，院内也开展丰富多样的医患沟通培训课程。其中，刘新春等人研制发的“五习惯“医患沟通模式被应用得最为广泛和有效。

“五习惯”医患沟通模式包括“尊重示善、融洽关系；采集信息、引导观点；表达共情、建立信任；风险告知、知情同意；提供诊断、协商决策”五个维度。该沟通模式带有我国儒家传统文化的印记，通俗易懂，简便易学，培训形式灵活多样，深受培训老师和学员的欢迎。内科教研室张帆老师是“五习惯”医患沟通模式培训团队的成员之一，将该模式成功运用到血液科的临床见习带教，取得了良好的效果。同学们纷纷表示对此次培训印象深刻，学会了从患者的视角看待问题，在以后的学习和工作中不断提升沟通能力，要与患者友善沟通、有效沟通，更好地体现“以患者为中心“的照护理念，为健康中国贡献自己的一份力量。