4月3日下午，由中南大学湘雅三医院团委与湘雅医学院红十字会联合开展的第十八期“爱心病房”活动启动仪式暨志愿者培训大会在中南大学新校区B座多功能教室举行。在润物无声的春雨中，广大学子们的温暖爱心再次汇聚，志愿服务的决心与能力被湘雅三医院培训团的导师们进一步激活。

湘雅三医院团委副书记、志愿服务指导中心负责人程海威对“爱心病房”系列活动进行了回顾与展望。他表示，志愿服务是无国界的光荣事业，医院更是奉献爱心、投身公益的价值高地。“爱心病房”既是奉献的平台，也是学习的机会、锻炼的舞台。健康中国正当时，希望同学们以湘雅三医院党政领导提出的“一体三翼”大格局及以病人为中心的服务理念为指引，善于学习，热心服务，紧密协作，为自己代言，为湘雅代言！

大会上，湘雅三医院门诊护士长肖秀珍、骨髓移植科护士长李成媛、胃肠外科护士长龚妮、医院感染控制中心干事谭润雅分别为全体志愿者带来精彩的培训授课。李成媛护士长结合病人的特点和需求讲授了志愿服务的范围、形式和要求，并介绍了几起精彩案例。龚妮护士长结合赴台学习医院志工工作的心得体会解读了志愿服务的意义和目标，并分享了志愿者服务礼仪及医患沟通技巧。肖秀珍护士长介绍了医院医疗区布局与功能，门诊就医流程及门诊志愿服务的内容和注意事项。谭润雅干事讲授了医院志愿服务标准预防及志愿者应知应会防护要点。肿瘤科主管护师、团委工作部志愿服务部部长康丹和门诊部干事陈娟在现场参与并组织工作。

随后，在热烈的掌声中，湘雅医学院红十字会手语队的同学为大家献上了现场手语表演。湘雅三医院培训讲师、湘雅医学院红十字会工作人员及部分志愿者代表等共同合影留念。培训会场气氛活跃、欢笑不断，志愿者们纷纷表示，活动有助于自己熟悉临床工作，提升医学知识水平和社会交往能力，个人心灵也将在奉献中得到洗涤和升华。

“爱心病房”活动是湘雅三医院志愿服务工作的品牌项目，自2004年5月启动以来已连续开展十五年，受到了医学生志愿者、广大病友和医护人员的普遍欢迎。活动期间学生志愿者们在不影响医院秩序的前提下帮助医护人员服务病患，将爱的阳关播撒到病人的心田，自身亦得到锻炼。本次活动也受到了医院心胸内科、耳鼻喉科、神经内科等十余个科室的欢迎与接纳，心血管内科杨艳护士长、院感科曾赛男主任等亦给予了大力支持。