随着三级综合医院评审工作的全面推进，医院层面的督查开始提上日程。8月10日上午，由院长助理范自力带队，老专家彭怀燕教授及评审办全体成员参与，以门诊部为工作试点，开展了第一次医院内审员督查。

 

　　本次督查工作主要针对“C”条款和核心条款，督查前评审办作了充分的准备工作，对评审标准中涉及到门诊工作的条款进行了认真研究，并结合门诊部的自查报告，挑选其中重要的10个标准条款，通过调查访谈、抽查考试、现场调研、追踪核实等多种形式，对门诊工作进行了全面检查，内容涵盖法律法规、工作制度、职责、预案、流程、医疗质量等，并对门诊办主任、副主任、门诊工作专干现场笔试考核。
　　门诊部工作在此次督查中获得内审员的高度评价。在科主任的领导下，门诊办全体工作人员以迎接三甲复查为契机，对医疗服务流程中存在的问题进行了系统调研，并根据调研结果进一步完善了门诊管理制度及预约诊疗流程，采取了多种行之有效的措施缩短患者候诊时间，并在这一基础上坚持持续改进，确保各项改进措施落实到位，为优化门诊候诊环境、减轻门诊病人负担作出了卓有成效的工作，得到了院长助理范自力、彭怀燕教授及评审办全体成员的一致好评，为医院第一轮内审督查工作启动树立了榜样。