社会监督员首先对内科外科大楼、门急诊大厅、医技楼，体检中心，医院外围环境等进行现场查看、调查、询问工作人员、与患者家属直接沟通，从就诊流程；人性化便民措施；医务人员医疗技术水平和着装形象；医疗收费状况；患者投诉渠道是否畅通；医患沟通情况；医务人员收受红包、回扣、礼金情况；医院整体环境等八个方面全方位了解医院行风现状，监督员还根据现场检查情况填写了问卷调查表。

 

在现场检查后，医院领导陈方平、吴希林、朱晒红，相关职能科室负责人认真听取了社会监督员的反馈。监督员对医院行业作风建设工作、医务人员高尚的医德和高超的医疗技术、就医流程的优化升级给予高度评价，同时他们还从美化就医环境、车辆停放秩序、加强安保管理、体检人员后续服务的跟进、加大优势科室的宣传力度、以及提升医院品牌宣传效应等方面提出了中肯的建议。监督员还纷纷表示：作为中南大学湘雅三医院行风社会监督员，大家有义务和责任为医院的发展献计献策、认真地当好监督员，同时也有义务和责任做好医院与社会、医院与患者之间的沟通桥梁。

最后，陈方平院长总结致辞：欢迎社会监督员来我院开展行风评议，衷心感谢大家对医院的关心和支持，对于监督员提出的意见和建议，我们将提出改进方案，并落实到位。同时监督员在平时的监督中，可以通过我院设立的行风监督专用电话、信箱和邮箱反馈意见和建议，医院纪委（监察）办安排专人负责收集整理社会监督员的意见和建议，并定期向医院党委和行政汇报。
   此次对监督员现场问卷调查，大家对医院的医德医风总体评价很高，充分肯定了医院行业作风建设工作的成效。

编辑：蒋凯